فردی که در این موقعیت شغلی است بعنوان مسئول اصلی و اولیه ایجاد ارتباط با مشتریان و تامین کنندگان خدمات پستی موظف به بهبود عملکرد تجاری و نظارت بر سرویس تامین کنندگان از یکسو و بهینه کردن تجربه مشتریان در پادرو از سوی دیگر می باشد.
فرد مورد نظر باید بتواند به واسطه ایجاد ارتباط موثر با مشتریان اقدام به افزایش همکاری میان شرکتهای ارائه دهنده خدمات پستی و پلتفرم پادرو باشد.
وظایف و مسئولیتها:
تلاش برای آنلاین کردن مشتریان جدید و آشنا کردن آنها با سیستم پادرو.
مشتاق برای حل مشکلات و ارائه راه حلهای مناسب در موقعیت های مختلف.
ایجاد هماهنگی با تامین کنندگان خدمات پستی برای بهبود وضعیت عملکردی ارسال سفارشهای مشتریان
پیگیری امور مالی تامین کنندگان پستی
پیگیری امور مالی مشتریان
همکاری نزدیک با تیمهای مختلف در پادرو برای برطرف کردن مسائل روزانه ارسال سفارشات.
ثبت و ارجاع درخواستهای مشتریان به واحدهای موردنظر و اطمینان از حل و فصل امور مربوطه
ثبت و ارجاع درخواستهای تامینکنندگان پستی به واحدهای موردنظر و اطمینان از حل و فصل امور مربوطه
حفظ ارتباط مثبت با مشتریان و مدیریت کردن چالشها و مشکلات با آنها جهت رسیدن به حداکثر رضایت مشتری.
دانش تخصصی و مهارت های مورد نیاز:
دارای حداقل ۲ سال سابقه کار مرتبط
مسلط به ICDL
مهارت های ارتباطی قوی
تسلط بر اصول و فنون مذاکره و تاثیر گذاری بالا
توانایی گزارش نویسی
علاقمند به کار تیمی
آشنا با مفاهیم فروش
فعال و پویا
اعتماد به نفس بالا
صبر و حوصله زیاد
قدرت حل مسئله
خلاقیت و نو آوری
مدیریت فشار و استرس
معرفی شرکت
پادرو پلتفرمی هوشمند در زمینه تسهیل فرآیند فروش و ارسال محصولات در شبکههای اجتماعی، فروشگاههای آنلاین و سازمانهای بزرگ است.
فروشندگان میتوانند با اتصال فروشگاههای خود به پادرو، محصولاتشان را از طریق لینک پرداخت اینترنتی بفروشند و بدون مراجعه به شرکتهای پستی، سرویس پستی موردنظرشان را برای ارسال سفارش انتخاب کنند.
همچنین سفارشهای مشتریان توسط مامورین پادرو جمعآوری و تحویل شرکتهای پستی میشود.
پادرو با سرمایهگذاری هولدینگ فناپ تاسیس شده است و یکی از موفقترین استارتاپها در حوزه خدمات شبکههای اجتماعی و لجستیک است.