پادرو | Podro

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر podro.com

فرصت‌های شغلی ۸

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ارتباط با مشتری و پاسخ گویی به تماس‌های ورودی و خروجی و مدیریت آن‌ها
پاسخ گویی به سوالات مشتریان از طریق تلفن، ایمیل، چت آنلاین و..
شناسایی نیاز مشتری، ارایه راه حل برای این نیازها و رسیدگی به شکایت و مشکلات مشتریان
پیگیری سفارشات هر مشتری در صورت نیاز با شرکت‌های پستی
دقیق بودن در جمع‌آوری داده‌ها از مشتریان و شرکت‌های پستی و تجزیه و تحلیل آن‌ها

مهارت‌های مورد نیاز:

روابط عمومی بالا و فن بیان مناسب
توانایی حل مساله
داشتن روحیه کار تیمی
منظم، دقیق و جزئی‌نگر
توانایی مدیریت استرس
مسلط به نرم افزارهای office
آشنایی با CRM مزیت محسوب می‌شود

معرفی شرکت

پادرو پلتفرمی هوشمند در زمینه تسهیل فرآیند فروش و ارسال محصولات در شبکه‌های اجتماعی، فروشگاه‌های آنلاین و سازمان‌های بزرگ است.
فروشندگان می‌توانند با اتصال فروشگاه‌های خود به پادرو، محصولات‌شان را از طریق لینک پرداخت اینترنتی بفروشند و بدون مراجعه به شرکت‌های پستی، سرویس پستی موردنظرشان را برای ارسال سفارش انتخاب کنند.
همچنین سفارش‌های مشتریان توسط مامورین پادرو جمع‌آوری و تحویل شرکت‌های پستی می‌شود.
پادرو با سرمایه‌گذاری هولدینگ فناپ تاسیس شده است و یکی از موفق‌ترین استارتاپ‌ها در حوزه خدمات شبکه‌های اجتماعی و لجستیک است.