همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

سرزمین هوشمند پاد | Pod

استخدام مدیر مشتریان کلیدی (Key Account Manager)

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    سه تا شش سال
  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در«سرزمین هوشمند پاد» به دنبال جذب همکاری با عنوان «مدیر مشتریان کلیدی - Key Account Manager» هستیم. همکار ما در این بخش دارای وظایف و مسئولیت های زیر خواهد بود: 


  • ایجاد یک رابطه‌ی پایدار و اثربخش با مشتریان
  • گزارش‌دهی دقیق و تهیه پروپوزال
  • تشخیص نیازها، مشکلات و دغدغه‌های مشتریان و رفع آن‌ها
  • پیگیری صفر تا صد فرایند فروش و عقد قرارداد
  • بررسی و حل و فصل شکایات و مسائل مشتریان، همکاری نزدیک با تیم‌های داخلی برای ارائه راه حل های کارآمد و موثر
  • پاسخگویی به مشتریان در کانالهای مختلف در زمان کوتاه
  • بررسی و حل و فصل شکایات و مسائل مشتریان
  • مستندسازی از تعاملات و تنظیم گزارش‌های دقیق در مورد وضعیت مشتریان در طی فرآیند همکاری
  • همکاری و تعامل با تیم‌های مختلف پروژه برای شناسایی بهتر فرصت‌ها و نیازسنجی دقیق مشتریان
مهارت‌ها و دانش مورد نیاز:

  • آگاهی از محصولات و خدمات فین تک و همچنین آشنایی با مقررات و استانداردهای مربوطه مزیت محسوب می‌شود
  • آگاهی با مفاهیم بانکی و مالی مزیت محسوب می شود
  • سابقه کار مرتبط در حوزه فین تک و بازار سرمایه مزیت محسوب می شود
  • مهارت های ارتباطی عالی، کلامی و نوشتاری برای ارائه خدمات ویژه به مشتریان
  • مهارت‏‌های حل مسئله و تحلیل قوی، با توانایی تفکر سریع و خلاقانه برای حل مسائل مشتری
  • مسلط به استفاده از ابزارهای پشتیبانی مشتری و سیستم‌های CRM برای مدیریت تعاملات مشتری و پیگیری سوالات مشتری
  • توانایی کار موثر در محیطی سریع، اولویت بندی وظایف و مدیریت کارآمد زمان
مزایا:


  • پاداش های فصلی و مناسبتی
  • بیمه تکمیلی
  • صبحانه و ناهار

معرفی شرکت

«سرزمین هوشمند پاد» از شرکت های زیرمجموعه بانک پاسارگاد و پلتفرمی جامع و چند سویه است که با ارائه راهکارهایی متنوع از حوزه‌ها و بخش‌های مختلف، محصولات و امکاناتی گوناگون را در راستای تحقق زندگی بهتر برای مصرف کنندگان و افزایش سطح رضایت شهروندان از زندگی عرضه می‌کند.
پاد در حقیقت یک پلتفرم تنها نیست، بلکه مجموعه‌ای از پلتفرم‌ها و ده‌ها محصول است که مانند یک اکوسیستم یکپارچه و فعال بر بستر پلتفرمی جامع و زیرساختی بنیان شده است. پاد با ارائه محصولاتی کاربردی و همراهی جامعه‌ای بی‌شمار از مشتریان و همکاران، بستری ایمن و خلاقانه برای فعالیت‌های فناورانه خواهد بود که تجربه‌ای عملیاتی و ثابت شده را به همراه دارد.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    CRM امورمشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    معافیت دائم پایان خدمت
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

آگهی منقضی شده است
image/svg+xml