یک گوشه ی کار را باید یک انسان فوقالعاده، مهربان، خلاق و خوشایده برای ارتباط اجتماعی بردارد.
دنبال کسی هستیم که سوزنبان ارتباط ما و مخاطبان مان روی ریل ابزارهای ارتباطی اجتماعی باشد؛
• کسی که مسلط به تکنولوژی و ابزارهای ارتباطی تحت وب باشد.
• کسی که هم انگیزه ایجاد صمیمیت داشته باشد و هم توانایی نگهداری و پایداری آن
• کسی که خواسته ها و نیازهای مخاطب را درست بشناسد و استاد منتقل کردن شناخت هایش باشد.
این همکار و دوستِ بعد از اینِ ما، باید -بر اساس توانایی های بالا- به ما کمک کند تا برای پاسخگوییِ بجا و بهنگام به مخاطب، سناریو طراحی کند.
چنین آدمی احتمالا بهترین گزینه برای به اجرا درآوردن همان سناریوها در کانال های ارتباطی است. چون هم به ابزارها مسلط است و هم در طراحی، نقش ایجاد کرده است.
ما فکر می کنیم که دوست نادیده مان، این شکلی است:
• عادت به کار روتین، سرسری، و اداری ندارد و در به در دنبال محیط کاری منعطف، پر از تغییر، و زنده می گردد.
• هنرمند است و یا حداقل دارای درک عمیقی از هنر و ذوق زیباییشناسانه بالایی است
• به اصول و ابزارهای Social CRM مسلط است،
• اکسل و اکسس و بانکهای اطلاعاتی توی مشتش باشد و مثل آب خوردن گزارشهای آماری تنظیم کند.
چه موردی را میخواهید گزارش کنید؟