پیشگامان توسعه تجارت فردا | Pishgaman Tose Tejarat Farda

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر

فرصت‌های شغلی ۸

استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۱۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

شرکت پیشگامان توسعه تجارت فردا، فعال در حوزه توسعه کسب و کار جهت تکمیل کادر تخصصی خود به کارشناس امور مشتریان با شرح وظایف زیر نیازمند است:

ویژگی های عمومی:

- صبوری، شنوندگی فعال و آستانه تحمل بالا

- هوش هیجانی و اجتماعی بالا، مدیریت احساسات خود و دیگران

- برخورداری از مهارت حل مسئله خلاقانه و توانایی مدیریت بحران

- توانمند در کار تیمی

ویژگی های تخصصی:

- تعامل محترمانه و ارزش مدار با مشتری و راهنمایی های جامع در خصوص خدمات سازمان

- پاسخ به ابهامات و سوالات مشتریان

- آشنایی با روش ها و مدلهای پایش رضایت و بهبود تجربه مشتریان

- رسیدگی و پیگیری انتقادات، پیشنهادات و شکایات مشتریان

- دریافت بازخورد از مشتریان در مورد کیفیت خدمات دریافتی به‌طور منظم

- همکاری با تیم‌های مختلف برای بهبود اصول ارتباط با مشتری و فروش و بازاریابی بر اساس داده‌های نرم‌افزار CRM

- مستندسازی و ارائه گزارش از تعاملات با مشتری به مدیران

کار به صورت تمام وقت در دفتر شرکت بوده و ساعات کاری شنبه تا چهارشنبه 9 الی 18 و پنجشنبه ۹ الی ۱۵ می باشد.

معرفی شرکت

شرکت پیشگامان توسعه تجارت فردا یه شرکت مترقی، جوان و پر انگیزه هست، که هدف اصلیش ارائه بستر های آی تی و نرم افزارهای کاربردی به دیگر شرکت ها و سازمان ها است. همچنین انجام امور تبلیغاتی و دیجیتال مارکتینگ هم یکی دیگه از زمینه های فعالیت های ماست تا به کسب و کارها کمک کنیم در مارکت خودشون دیده بشن. البته حوزه های کاری دیگه هم داریم، اگر مایل اید با تخصص و انرژی تون کنار ما باشین، خوشحال میشیم که خانواده تجارت فردا روز به روز بزرگ و بزرگتر بشه.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان پشتیبانی امورمشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست