استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center-شیفت تعطیلات-صبح)
شرح موقعیت شغلی
استخدام برای روزهای تعطیل کاری شامل پنجشنبه، جمعه و تعطیلات رسمی می باشد.
اسنپ تریپ یکی از شرکت های زیر مجموعه گروه اسنپ، بزرگترین شرکت خدمات اینترنتی در خاورمیانه، در حوزه خدمات آنلاین سفر (هتل و بلیط) فعالیت می کند. با پیوستن به خانواده اسنپ تریپ این فرصت ها را پیش رو دارید:
• همکاری با تیمی متشکل از متخصص ترین و کارآمدترین افراد در حوزه کاری مربوطه
• همکاری با جوانانی خلاق و تحصیل کرده با تجربه کاری در شرکت های معتبر داخلی و خارجی
• حضور در محیطی پویا و یادگیرنده، امکان پیشرفت حرفه ای
وظایف:
- پاسخگویی به تماسهای ورودی مشتریان
- ارائه اطلاعات لازم به مشتریان در خصوص قیمتها، زمانبندی و شرایط پروازها
- انجام هماهنگی لازم برای صدور بلیط به مشتریان
- پیگیری تماسهای مشتریان به جهت رفع مشکلات و ارائه خدمات متناسب
ساعت کار شیفت روز : از ساعت 8:00 الی 17:00 روزهای تعطیل کاری شامل پنجشنبه، جمعه و تعطیلات رسمی
• همکاری با تیمی متشکل از متخصص ترین و کارآمدترین افراد در حوزه کاری مربوطه
• همکاری با جوانانی خلاق و تحصیل کرده با تجربه کاری در شرکت های معتبر داخلی و خارجی
• حضور در محیطی پویا و یادگیرنده، امکان پیشرفت حرفه ای
وظایف:
- پاسخگویی به تماسهای ورودی مشتریان
- ارائه اطلاعات لازم به مشتریان در خصوص قیمتها، زمانبندی و شرایط پروازها
- انجام هماهنگی لازم برای صدور بلیط به مشتریان
- پیگیری تماسهای مشتریان به جهت رفع مشکلات و ارائه خدمات متناسب
ساعت کار شیفت روز : از ساعت 8:00 الی 17:00 روزهای تعطیل کاری شامل پنجشنبه، جمعه و تعطیلات رسمی
دانش تخصصی و مهارتهای مورد نیاز :
- برقراری ارتباط سازنده با مشتریان
- توانایی حل مسئله و ارائه راهحل
- روحیه پیگیری و نتیجهگرایی
دوره ی آموزشی به صورت حضوری بوده و ادامه دوره همکاری به صورت دورکاری می باشد.
محدوده: خیابان جردن
ساعت کار شیفت روز : از ساعت 8:00 الی 17:00 روزهای تعطیل کاری شامل پنجشنبه، جمعه و تعطیلات رسمی
نوع قرارداد: پاره وقت
بیمه تامین اجتماعی
- برقراری ارتباط سازنده با مشتریان
- توانایی حل مسئله و ارائه راهحل
- روحیه پیگیری و نتیجهگرایی
دوره ی آموزشی به صورت حضوری بوده و ادامه دوره همکاری به صورت دورکاری می باشد.
محدوده: خیابان جردن
ساعت کار شیفت روز : از ساعت 8:00 الی 17:00 روزهای تعطیل کاری شامل پنجشنبه، جمعه و تعطیلات رسمی
نوع قرارداد: پاره وقت
بیمه تامین اجتماعی
مهارتهای مورد نیاز
- call center
- مرکز تماس
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست