پتیاک | Petiak

تاسیس در ۱۳۸۵ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.petiak.com

استخدام سرپرست پشتیبانی فنی

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

IT / DevOps / Server
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۲۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

شرکت پتیاک سیستم به دنبال جذب سرپرست پشتیبانی فنی با تجربه و مهارت‌های مدیریتی است. اگر توانایی مدیریت تیم‌های فنی و تجربه در پشتیبانی از سیستم‌ها و شبکه‌های پیچیده را دارید، از شما دعوت می‌کنیم به تیم ما بپیوندید!

شرایط احراز:

· فن بیان قوی ، صبور و خوش برخورد
. دارای روابط عمومی بالا به همراه اعتماد به نفس مناسب
· توانمند در مذاکره تلفنی و ارتباط با مشتری
· دارای روحیه کار تیمی و توانایی مدیریت تیم، دقت و سرعت عمل بالا
· توانایی مدیریت و نظارت بر پرسنل پشتیبانی تلفنی و پشیتبانی حضوری
· آشنایی با مفاهیم شبکه Network+,MTCNA,MTCWE
· آشنایی کامل با تجیهزات رادیویی و پسیو مربوط به تجهیزات فیبر نوری
· آشنا کامل با امور پشتیبانی مشتریان و CRM

مسئولیت ها:

· آموزش و راهنمایی کارشناسان فنی
· مدیریت عملیات جاری و مانیتورینگ شاخص های مرکز تماس
· پیگیری درخواست های مشتریان و اطمینان از حل مشکلات مطابق با توافقات سرویس
· رابط اصلی با سایر بخش ها برای پیگیری و حل مشکلات سرویس ها
· تهیه گزارش های عملکردی و مدیریتی
· دارای روحیه کار تیمی و منظم و دقیق

مزایا :
. پورسانت
. بیمه تکمیلی
. بیمه تأمین اجتماعی
. محیط کاری پویا و دوستانه
. آموزش‌های مداوم و فرصت‌های توسعه فردی

مدرک تحصیلی:

. حداقل کارشناسی

سابقه مورد نیاز:

. حداقل 1 سال

ساعت کاری:

· شنبه تا چهارشنبه ساعت 08:00 الی 17:00

آدرس:

· خیابان شریعتی-بالاتر از دولت

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شرکت پتیاک سیستم با استفاده از دو دهه تجربه متخصصین خدمات فن آوری اطلاعات در سال 1385 و با هدف ایجاد سرویسهای ارزش افزوده اینترنتی تاسیس گردیده است. این شرکت با توجه به محدودیتهای موجود در راه توسعه دسترسی آسان و عادلانه به سرویس اینترنت از ابتدای سال 1388 آغاز به ارائه سرویس اینترنت پرسرعت نمود که با توجه به سیاستهای شفاف و صادقانه، و با محوریت مشتری این نوع سرویسها به سرعت گسترش یافته و نقاط بسیاری را تحت پوشش قرار داد.

خدمات قابل ارائه شرکت پتیاک

اینترنت اشتراکی خانگی ADSL- VDSL - WIFI - TD-LTE - اینترنت Dedicated اختصاصی سازمانی - تلفن ثابت خانگی و سازمانی - Cloud