دارای روابط عمومی بالا به همراه اعتماد به نفس مناسب
توانمند در مذاکره تلفنی و ارتباط با مشتری
دارای روحیه کار تیمی و توانایی مدیریت تیم، دقت و سرعت عمل بالا
توانایی مدیریت و نظارت بر پرسنل پشتیبانی تلفنی و پشیتبانی حضوری
آشنایی با مفاهیم شبکه Network+,MTCNA,MTCWE,CCNA
آشنایی کامل با تجیهزات رادیویی و پسیو مربوط به تجهیزات فیبر نوری
آشنا کامل با امور پشتیبانی مشتریان و CRM
مسئولیت ها :
آموزش و راهنمایی کارشناسان فنی
مدیریت عملیات جاری و مانیتورینگ شاخص های مرکز تماس
پیگیری درخواست های مشتریان و اطمینان از حل مشکلات مطابق با توافقات سرویس
رابط اصلی با سایر بخش ها برای پیگیری و حل مشکلات سرویس ها
تهیه گزارش های عملکردی و مدیریتی
دارای روحیه کار تیمی و منظم و دقیق
***سابقه کار در حوزه سرپرستی و مدیریت کال سنتر مزیت محسوب می شود***
ساعت و روزهای کاری:
شنبه الی چهارشنبه
8 الی 17
مزایا:
حقوق بموقع
بیمه تکمیلی
بیمه تامین اجتماعی از روز اول
***مکان : خیابان شریعتی- بالاتر از دولت - خیابان خاقانی - نبش رودکی***
معرفی شرکت
شرکت پتیاک سیستم با استفاده از دو دهه تجربه متخصصین خدمات فن آوری اطلاعات در سال 1385 و با هدف ایجاد سرویسهای ارزش افزوده اینترنتی تاسیس گردیده است. این شرکت با توجه به محدودیتهای موجود در راه توسعه دسترسی آسان و عادلانه به سرویس اینترنت از ابتدای سال 1388 آغاز به ارائه سرویس اینترنت پرسرعت نمود که با توجه به سیاستهای شفاف و صادقانه، و با محوریت مشتری این نوع سرویسها به سرعت گسترش یافته و نقاط بسیاری را تحت پوشش قرار داد.