استخدام کارشناس پشتیبانی نرم افزار (شیراز)
شرح موقعیت شغلی
گروه مهندسی نرم افزار پژواک (ارائه دهنده سیستم های مالی و نرم افزارهای حسابداری پرنس، زعفران، اونس و سایر نرم افزارهای متداول و معتبر حسابداری فروشگاهی و اصناف) در راستای توسعه واحد پشتیبانی و ارائه خدمات پس از فروش، نیازمند همکارانی متخصص و متعهد با شرایط کاری خوب و امکان ارتقاء شغلی می باشد.
شرح شغل :
- مطالعه مستمر و توسعه دانش تخصصی در حوزه نرم افزارهای شرکت پژواک
- پاسخگویی به تماس و درخواست های مشتریان و حصول اطمینان از رسیدگی کامل به آن ها
- بررسی سوابق مشتریان و ثبت پاسخ و راه حل ها
- شناسانی و تحلیل مشکلات و باگ های نرم افزاری و ارجاع آن به واحد فنی
- آگاه نمودن مشتریان از ویژگی ها و قابلیت های جدید نرم افزار
- بروزرسانی نرم افزار مشتری و رفع خطاهای مربوط به آن
شرایط احراز:
- اشراف به سیستم عامل مایکروسافت
- آشنایی با اصول اولیه شبکه
- آشنایی با سخت افزارهای کامپیوتری
- مهارت در برقراری ارتباطات جمعی
- مهارت فن بیان و ارتباط صحیح تلفنی با مشتریان
- تمایل به فراگیری مباحث جدید مرتبط با نرم افزارهای حسابداری
- حداقل سه سال سابقه کار مرتبط با نرم افزار
- پیگیر امور، منضبط و دقیق
- امکان حضور تمام وقت در دفتر شرکت
- امکان دورکاری و ارائه خدمات پشتیبانی تلفنی و اینترنتی در منزل
- دارندگان مدارک تحصیلی کامپیوتر و حسابداری در اولویت استخدام قرار دارند.
مزایای کاری:
- حداقل حقوق پایه وزارت کار
- امکان اضافه کاری با حقوق ساعتی قابل توجه
- عقد قرارداد رسمی از روز اول کاری
- بیمه تامین اجتماعی
- بیمه تکمیلی
- امکان پیشرفت شغلی
- وام پرسنلی
- هدایای مناسبتی
- محیط کاری فعال و پویا
- امکان دورکاری در شرایط خاص
مکان دفتر : معالی آباد، ساختمان طوبی
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی
- پشتیبانی نرم افزار
- شبکه
- سخت افزار
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت