پی استار | PayStar

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر paystar.ir

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارآموز پشتیبانی و امور مشتریان (خانم-رشت-دورکاری)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

گیلان ، رشت
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در شرکت دانش بنیان پی استار به دنبال یک فرد خلاق، خوش فکر و با انرژی برای مدیریت مشتریان هستیم.
ما می‌خواهیم که شما کارتون رو دوست داشته باشید و هرروز بتونید خودتون رو ارتقا بدید.

شرایط و طول دوره کارآموزی:
• مدت دوره: 1 هفته آموزشی (به‌صورت دورکار).
• نوع فعالیت: دورکاری (6 روز در هفته)
• ساعت کاری: 8:30 صبح تا 18:30 عصر. ( یکساعت ناهار و استراحت )
• ارزیابی عملکرد در طول دوره به‌صورت هفتگی انجام می‌شود.

وظایف:
• پاسخ‌دهی به تماس‌های ورودی مشتریان و ارائه راه‌حل مناسب.
• مدیریت و پاسخ‌گویی به گفتگوی آنلاین سایت و تیکت‌های مشتریان.
• پیگیری مشکلات مشتریان و هماهنگی با تیم‌های داخلی.
• ثبت اطلاعات تماس‌ها، مشکلات و راهکارها در نرم‌افزار CRM.

نحوه ارزیابی:
• عملکرد روزانه شما رصد و ارزیابی می‌شود و بازخوردهای لازم برای بهبود ارائه خواهد شد.
• پس از اتمام دوره آموزشی، عملکرد نهایی بررسی شده و استخدام رسمی انجام می‌شود.

حقوق و مزایای دوره کارآموزی:
• در هفته اول (دوره آموزشی)، حقوق بر اساس عملکرد کارآموز پرداخت می‌شود.
• امکان استفاده از تسهیلات آموزشی شرکت.
• از هفته دوم، در صورت تأیید عملکرد، قرارداد رسمی منعقد می‌شود و حقوق ثابت همراه با بیمه تأمین اجتماعی ارائه می‌شود.

امکان استخدام بعد از دوره:
• پس از پایان موفقیت‌آمیز دوره آموزشی، کارآموزان برتر با عملکرد مثبت، به‌عنوان نیروی رسمی شرکت استخدام خواهند شد.

مهارت‌هایی که در طول دوره فرا خواهید گرفت:
1. پشتیبانی و امور مشتریان:
• مدیریت و پاسخ‌دهی به تیکت‌ها و گفتگوی آنلاین سایت.
• حل مشکلات مشتریان و ارائه راهکارهای موثر.
• ثبت اطلاعات مشتریان در نرم‌افزار CRM.
2. مهارت‌های ارتباطی:
• آشنایی با اصول ارتباط با مشتری.
• مدیریت تماس‌های ورودی و پاسخگویی حرفه‌ای.

شرایط و ویژگی‌های موردنیاز:
• دارای روحیه مشتری‌مداری و علاقه‌مند به رفع مشکلات مشتریان.
• باهوش و بااستعداد، با توانایی یادگیری سریع.
• آشنایی با نرم‌افزارهای CRM و اصول ارتباط با مشتریان مزیت محسوب می‌شود.
• تعهد به رعایت محرمانگی اطلاعات مشتریان.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شرکت دانش بنیان پی استار که در سال 1398 به عنوان بستری جهت ارائه درگاه پرداخت اینترنتی فعالیت خود را آغاز نمود در حال حاضر به عنوان پرداخت یار رسمی بانک مرکزی فعال است.
ما در پی استار ارائه سرویس های جامع در حوزه پرداخت، خدمات یکپارچه به کسب و کارهای مختلف و سازمان‌ها و همکاری تجاری با شرکتهای داخلی را از اهداف خود می دانیم و تا به امروز توانسته ایم با شرکتهای مختلفی در این زمینه همکاری نموده و محصولات متنوعی به بازار ارائه دهیم.