استخدام کارشناس پشتیبانی فنی
شرح موقعیت شغلی
چرا به این فرد نیاز داریم؟
عموماً تیم پشتیبانی دانش فنی و برنامه نویسی اندکی داره؛ در نتیجه، وقتی کاربران پیپینگ سوال فنی و تخصصی دارن، تیم پشتیبانی مجبوره که از تیم فنی کمک بگیره تا سوال رو پاسخ بده.
این کارشناس همون فردیه که میتونه این نیاز رو تو تیم پشتیبانی برآورده کنه.
این فرد چه توانمندی هایی داره؟
1. با زبان ها و چارچوب های برنامه نویسی Front End آشنایی داره؛
2. با زبان های برنامه نویسی PHP،ASP.net ،HTML ،Java آشنایی داره؛
3. میتونه کد رو مرور کنه؛
4. با مفاهیم وب سرویس و API آشنایی داره؛
5. با پایگاه داده کاملاً آشنایی داره؛
6. با تست نرم افزار آشنایی داره؛
7. با صنعت پرداخت الکترونیکی و فرایندهای شرکتهای ارائهکننده خدمات پرداخت (PSP) آشنایی داره؛
8. فارغ التحصیل یکی از رشتههای مهندسی کامپیوتر، آیتی یا علوم کامپیوتره؛
9. حداقل 3 سال تو این زمینه کار کرده.
این فرد چه خصوصیاتی داره؟
عموماً تیم پشتیبانی دانش فنی و برنامه نویسی اندکی داره؛ در نتیجه، وقتی کاربران پیپینگ سوال فنی و تخصصی دارن، تیم پشتیبانی مجبوره که از تیم فنی کمک بگیره تا سوال رو پاسخ بده.
این کارشناس همون فردیه که میتونه این نیاز رو تو تیم پشتیبانی برآورده کنه.
این فرد چه توانمندی هایی داره؟
1. با زبان ها و چارچوب های برنامه نویسی Front End آشنایی داره؛
2. با زبان های برنامه نویسی PHP،ASP.net ،HTML ،Java آشنایی داره؛
3. میتونه کد رو مرور کنه؛
4. با مفاهیم وب سرویس و API آشنایی داره؛
5. با پایگاه داده کاملاً آشنایی داره؛
6. با تست نرم افزار آشنایی داره؛
7. با صنعت پرداخت الکترونیکی و فرایندهای شرکتهای ارائهکننده خدمات پرداخت (PSP) آشنایی داره؛
8. فارغ التحصیل یکی از رشتههای مهندسی کامپیوتر، آیتی یا علوم کامپیوتره؛
9. حداقل 3 سال تو این زمینه کار کرده.
این فرد چه خصوصیاتی داره؟
- 22 تا 30 ساله است؛
- اهل مشارکت و کار تیمی هستش؛
- میتونه چندین وظیفه همزمان رو مدیریت کنه و انجام بده؛
- به جزئیات توجه زیادی داره؛
- درک عمومی مناسبی از متون انگلیسی داره.
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی فنی
- پشتیبانی نرم افزار
- تست نرم افزار
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست