پی‌فا | Payfa

مالی و اعتباری ۱۱ تا ۵۰ نفر payfa.com

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس امور مشتریان (CRM-شیفت شب)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حقوق

از ۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

شرح وظایف:

• آنالیز مشکلات موجود و ارائه راهکار

• حصول اطمینان از سؤالات و مشکلات مشتریان در کمترین زمان ممکن

• حل مشکلات و چالش‌های مشتریان شاکی و تبدیل مشتریان شاکی به مشتریان راضی

• فن بیان قوی و توانایی برقراری ارتباط اثربخش با مشتریان
• مانیتور تراکنش های مالی مشتریان با هدف جلوگیری از سواستفاده
• توسعه روش های جدید برای رفع نیازهای مشتریان

• پیگیری مشتریان به صورت دائمی

مهارت ها و تخصص های مورد نیاز:

• دارای روحیه کار تیمی بالا

• مدیریت خشم و استرس

• خودکارامدی، خلاقیت و برنامه ریزی دقیق

• توانایی های شناختی-تحلیلی عالی شامل حل مسئله و تصمیم گیری

• تسلط به تکنولوژی‌ها و ابزارهای ارتباطی تحت وب

• داده محور و چالش پذیر

• علاقه مند به یادگیری

• روابط عمومی و فن بیان قوی

• داشتن تفکر خلاق و قدرت حل مسئله

شرایط کاری:

• شیفت صبح امور مشتریان:شیفت شب ۶روز در هفته ساعت کاری:۱ نیمه شب تا ۸:۰۰ صبح

• محدوده کاری : خیابان ونک محدوده شیخ بهایی

• امکان اضافه کاری با حقوق

• بیمه تامین اجتماعی

معرفی شرکت

پی‌فا نسل جدید راهکارهای مالی و پرداخت اینترنتی است که پس از تجربه‌هایی که در حوزه فینتک و ارزهای دیجیتالی داشته است، قدم در مسیر درگاه‌های مستقیم پرداخت‌یاری گذاشته است تا تحولی نوین را جایگزین روش‌های سنتی دریافت و پرداخت کسب‌وکارهای کوچک و بزرگ و حتی تجار شخصی کند.