استخدام Customer Service Specialist
شرح موقعیت شغلی
دانش تخصصی و مهارت های مورد نیاز :
- مسلط به شبکه های کامپیوتری، تجهیزات شبکه، سرویس ها و پروتکل‌ها
- مسلط به به سیستم عامل لینوکس در حد LPIC1
دانش تخصصی و مهارت های امتیازی :
- آشنایی با مفاهیم سیسکو (CCNA)
- آشنایی سرویس های امنیتی شامل فایروال و VPN
شرح وظایف و مسئولیت ها :
- کارشناس شبکه پشتیبان محصولات امنیت پیام پرداز، محصولات شرکت را در محیط مشتری نصب و مستقر میسازد.
- به مشتری جهت استفاده بهینه از محصول و مشخصه های آن مشاوره های لازم را ارائه می نماید.
- مشکلات پیش آمده را پیدا کرده و آن را برطرف می نماید و یا مشاوره های لازم به مشتری جهت رفع مشکلات مربوطه را ارائه می نماید.
- در مواردی که مشکلاتی در شبکه مشتری موجب عدم عملکرد صحیح محصول شود مشاوره و کمک لازم به مشتری جهت یافتن و رفع آن را ارائه می نماید.
مزایای قابل ارائه:
- امنیت شغلی بالا
- حقوق ومزایای رقابتی
- فرصت رشد و یادگیری و مطالعه در کنار افراد خبره و اثرگذاری فراوان
- تسهیلات نظام وظیفه (بدلیل دانش بنیان بودن)
- بیمه تکمیل درمان
- امکان دریافت وام بدون بهره
- هدایا وبسته های اقلام مناسبتی
- کمک هزینه رفاهی ماهانه جهت شرکت در دوره ها، تهیه کتب، وسایل ورزشی، سفر و هزینه های دندانپزشکی و ..
- کمک هزینه ناهار
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتری
- Customer Service
- CCNA
- سیسکو
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست