پیام گستر | Payam Gostar

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.payamgostar.com/

فرصت‌های شغلی ۵

استخدام کارشناس ارشد امور مشتریان (CRM)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در شرکت پیام گستر برای تیم امور مشتریانمون به دنبال یک هم تیمی جوون و پرانرژی هستیم که به صورت بلند مدت در محیطی جوان، شاداب و پویا با هم همکاری کنیم. اعضای تیم ما برای رشد، نوآوری و بهبود بسیار مشتاق‌اند.اگر شما هم به دنبال رشد و بهتر کردن هستید و از ارتباط با افراد لذت می برید همراه خوبی برای تیم ما خواهید بود.

بخشی از شرح وظایف و مسئولیت‌ها:

رسیدگی به درخواست مشتریان و تتشخیص روند صحیح درخواست هایی که نیاز به ارجاع به سایر دپارتمان ها دارند.
پیگیری تمدید قرارداد و خدمات در زمان مناسب
ارزیابی مشتریان با توجه به الگوهای دوره ای تعیین شده
همکاری با سایر سرپرستان در راستای پرورش مهارت ها
ارائه مشاوره برای خرید ماژول یا قرارداد خدمات
نیاز سنجی و فروش پروزه های خدمات مشتری
پیگیری به موقع فرآیند های در جریان مشتری و مذاکره با افراد شرکت در صورت تاخیر در اجرا
ارتباط با مشتریان از طریق تلفن تیکت و شبکه های اجتماعی
بررسی عملکرد کارشناسان زیر مجموعه و نظارت مستمر بر آن
پرورش مهارت های کارشناسان زیر مجموعه

بخشی از توانایی‌ها و مهار‌ت‌های ضروری فردی و شغلی:

مهارت‌ انجام همزمان چند کار و مدیریت استرس
مهارت‌های مدیریت زمان و برنامه ریزی
مهارت‌های فعال شنیداری و گفتاری
صبر و حوصله بالا
آشنا با صنعت فناوری اطلاعات

مزایا:

امکان رشد و ارتقای سازمانی
فضای کاری مدرن و دلپذیر
رشد و پرورش توانایی های فنی و شخصی
ساختار سازمانی مسطح و فرصت روزانه یادگیری

تحصیلات: IT ، کامپیوتر و صنایع

محدوده شرکت: شهرک غرب
ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه، یک پنجشنبه در ماه

معرفی شرکت

مجموعه نرم افزاری پیام گستر (جامع‌ترین نرم افزار CRM در ایران) در سال 1389، به عنوان یکی از زیرمجموعه های گروه تجارت الکترونیک اول، با همکاری مهندسین و متخصصین حوزه فناوری سیستم های مشتری مداری، فعالیت خود را با هدف ارائه به روز ترین راهکارهای مدیریتی در امر فروش و بازاریابی آغاز کرد.
اندیشه ما در پیام گستر، هم مسیر شدن در راه رشد و تعالی فردی در کنار اهتمام و کوشش در جهت بالا بردن سطح استانداردهای ملی است.
در حال حاضر این شرکت به عنوان رهبر بازار CRM ایران، امید داشته تا با بهره گیری از سرمایه های انسانی ارزشمند، همچنان موفقیت پیشین را تثبیت و دستاوردهای جدید را برای جامعه IT کشور کسب نماید.