استخدام سرپرست باشگاه مشتریان
شرح موقعیت شغلی
1.تدوین و اجرای فرآیندهای بازاریابی و فروش محصول باشگاه مشتریان
2.تحلیل داده‌های مشتریان و ارائه راهکارهای بهبود دهنده جهت ارتقای عملکرد محصول باشگاه
3.انجام تحقیقات بازار و امکان‌سنجی پروژه‌ها
4.تهیه و تنظیم قراردادهای مورد نیاز محصول و دریافت تاییدیه‌های لازم به ازای هر مشتری و بر اساس ساختار پروژه
5.تهیه گزارشات مالی و انجام فرآیندهای وصول مطالبا
6.تنظیم جلسات کسب و کاری (بازاریابی، نیازسنجی، تحویل، آموزش و ...) با مشتریان، شرکت در جلسات، تهیه صورتجلسات و پیگیری نتایج
7. تعامل با مشتریان در قالب مدیر پروژه و نظارت بر تحویل و آموزش راهبری محصول ارائه انواع گزارشات پیشرفت، پایش اقدامات و عملکرد به مدیر
مهارت ها
مهارت ها
- مسلط به مفاهیم CRM و باشگاه مشتریان
- مسلط به اصول مدیریت پروژه چابک
- مسلط به اصول بازاریابی و فروش
- مسلط به نرم افزارهای اداری به خصوص مایکروسافت
- آشنایی عمومی با مفاهیم مالی
- آشنایی با مباحث برنامه ریزی استراتژیک
- آشنايی با زبان انگليسی در حد متوسط
- روابط عمومی و فن بیان بالا
- مستندسازی و ارائه مطلب
مهارت‌های مورد نیاز
- سرپرستی
- باشگاه مشتریان
- CRM
- فروش و بازاریابی
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست