استخدام کارشناس امور پذیرندگان
شرح موقعیت شغلی
- اجرا و بررسی کلیه عملیات سامانه جامع پذیرندگان، پشتیبانی و رفع مشکلات و خطاهای سامانه های عملیاتی به عنوان لایه اول
- انجام اقدامات کارشناسی مرتبط با فرآیند های رفع مغایرت انواع تراکنش ها
- رسیدگی به تیکیت های درج شده در سامانه
- پاسخ به مکاتبات و پیگیری ها، تعامل با همکاران ذینفع
- تخصیص دسترسی ها و کاربریها در سامانه، ارسال پیامک گروهی، رسیدگی به تغییر حسابها، ارائه گزارش فعالیت ها
مهارت ها و شایستگی های مورد نیاز:
- آشنایی با صنعت پرداخت
- آشنایی با سوئیچ و سامانه ها
- آشنایی کامل با نرم افزارهای office
- آشنایی با sql & oracle
- تسلط به الزامات شاپرک و دستورالعمل های حوزه پشتیبانی
- توانایی حل تعارض و حل مساله
- دقت و نظم
- مسئولیت پذیری و پیگیری
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- icdl
- امورپذیرندگان
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- پایان خدمت