استخدام کارشناس مرکز تماس (مسلط به زبان انگلیسی یا عربی)
شرح موقعیت شغلی
- ارائه خدمات مشاوره ای به مشتریان (حوزه Card,Pos,MPG,IPG) به صورت تلفنی
- پاسخگویی و رسیدگی به مشکلات مشتریان به صورت تلفن
- برقراری تماس های خروجی با مشتریان مرتبط با پروژه های مختلف
- پیگیری مشکلات مشتریان با سایر واحدهای مربوطه در صورت نیاز
مهارت ها و شایستگی های مورد نیاز:
- آشنایی با مدیریت ارتباط با مشتری
- مسلط به زبان انگلیسی یا عربی ( داشتن مدرک آیلتس یا تافل الزامی است)
- آشنایی با فنون مذاکره
- آشنایی به Office
- دارای روحیه کار تیمی
- دارای روحیه انعطاف پذیری
- مدیریت هیجانات
مهارت‌های مورد نیاز
- Microsoft Office
- پشتیبانی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به تلفن
زبان‌های مورد نیاز
- انگلیسی
- عربی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت