استخدام کارشناس عملیات
شرح موقعیت شغلی
- تجزیه و تحلیل داده های آماری کارگزاران و پروژه های ابلاغی در جهت پایش عملکرد و رسیدن به اهداف
- بررسی و تحلیل شاخصهای عملیاتی و پیگیری تعداد بازاریابی و لغو انجام شده توسط کارگزاران
- بررسی وضعیت انبار کارگزاران
- راهنمایی، آموزش و ارسال روال ها و دستور العمل های کاری به کارگزاران
- پیگیری نامه های ردیف پیمان/مفاصا حساب/ ارزش افزوده/ حسن انجام کار از واحد مالی و کارگزار
- تجزیه و تحلیل و بررسی خلاصه وضعیت مالی کارگزاران و قرارداد فی مابین با کارگزار مربوطه جهت رعایت SLA قرارداد
- پاسخگویی تلفن های کارگزاران و پیگیری مشکلات و مسائل ایشان
مهارت ها و شایستگی های مورد نیاز:
- آشنایی با صنعت PSP
- مدیریت زمان
- آشنایی با اصول و فنون مذاکره
- مدیریت ارتباط با مشتری
- پیگیری و نتیجه گرایی
- دقت و جزئی نگری
مزایا و تسهیلات
سرویس رفت و برگشت
وام
پاداش
بن خرید
بیمه درمان تکمیلی
ناهار
بسته ها و هدایای مناسبتی
وام
پاداش
بن خرید
بیمه درمان تکمیلی
ناهار
بسته ها و هدایای مناسبتی
محل کار: پارک فناوری پردیس
مهارت‌های مورد نیاز
- عملیات
- پشتیبانی
- ارتباط با مشتری
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت