استخدام کارمند مرکز تماس
شرح موقعیت شغلی
ارائه خدمات مشاوره ای به مشتریان (حوزه Card,Pos,MPG,IPG) به صورت تلفنی
پاسخگویی و رسیدگی به مشکلات مشتریان به صورت تلفنی
برقراری تماس های خروجی با مشتریان مرتبط با پروژه های مختلف
پیگیری مشکلات مشتریان با سایر واحدهای مربوطه در صورت نیاز
مهارت ها و شایستگی های مورد نیاز:
آشنایی با مدیریت ارتباط با مشتری
آشنایی با فنون مذاکره
آشنایی به Office
دارای روحیه کار تیمی
دارای روحیه انعطاف پذیری
توانایی مدیریت هیجانات
پاسخگویی و رسیدگی به مشکلات مشتریان به صورت تلفنی
برقراری تماس های خروجی با مشتریان مرتبط با پروژه های مختلف
پیگیری مشکلات مشتریان با سایر واحدهای مربوطه در صورت نیاز
مهارت ها و شایستگی های مورد نیاز:
آشنایی با مدیریت ارتباط با مشتری
آشنایی با فنون مذاکره
آشنایی به Office
دارای روحیه کار تیمی
دارای روحیه انعطاف پذیری
توانایی مدیریت هیجانات
*الزاماً ساکن شرق تهران(محل کار پارک فناوری پردیس خواهد بود )*
مهارتهای مورد نیاز
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- مرکز تماس
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت