پارس تیام رایانه | Parstiam

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.parstiam.com/

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۱۳,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

ما در تیام به‌دنبال کارشناس پشتیبان نرم افزار هستیم؛ فردی پیگیر که بتونه با کاربرامون تعامل موثر و محترمانه‌ای داشته باشه، پرسش‌ها و درخواست هاشون رو بشنوه و اون‌ها رو به‌درستی و بر اساس چهارچوب‌های مشخص شده راهنمایی کنه.

مسئولیت‌ها:

نصب و استقرار نرم افزار
آموزش نرم افزار به کاربران
پاسخگویی به سوالات و درخواست‌های کاربران از طریق مکالمه تلفنی یا ارسال تیکت با رعایت شاخص‌ها و استانداردهای تعیین‌شده می باشد.
ثبت دقیق درخواست‌ها و پیگیری مداوم آنها تا اطمینان از رضایت‌ کامل کاربران
برقراری ارتباط موثر و مستمر با سایر بخش ها در جهت کمک به بهبود مداوم فرآیندها

مهارت‌های مورد نیاز:

مسلط به کارکردن با محیط ویندوز و حل مشکلات
آشنایی با اصول ارتباط با کاربران
توانایی برقراری ارتباط سازنده با کاربران
برخورداری از روحیه کار تیمی
صبور و باحوصله همراه با روحیه پیگیری برای حل مشکلات کاربران
توانایی شناسایی نیازهای کاربران و ارائه راه حل مناسب بر اساس آموزش‌های ارائه شده
آشنایی با SQL Serverو TSQL مزیت محسوب می شود

مزایا و تسهیلات پیوستن به تیام:

بیمه تامین اجتماعی(از اولین روز کاری)
بیمه تکمیلی از ماه اول همکاری (اختیاری می باشد)
پاداش عملکرد ماهانه (بر اساس رضایت مشتریان)
امکان افزایش حقوق بر اساس عملکرد (بر اساس رضایت مشتریان و عملکرد شخص در سازمان)
در صورت داشتن دانش و تجربه قبلی در این حوزه ، مبغ حقوق اولیه قرارداد قابل افزایش می باشد .
فرصت‌‌های فراوان برای رشد و یادگیری در حوزه IT
برگزاری دورهمی‌های دوستانه و حرفه‌ای در اعیاد و جشن ها
پرداخت حقوق سر وقت (حق مسلم کارمند است و البته که بعنوان مزایا محسوب نمی شود)

شرایط کار:

شنبه تا چهارشنبه ساعت 8 الی 17:10 به صورت حضوری
پنج شنبه ، یک بار در ماه از ساعت 8 الی 13:30 به صورت حضوری

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

تیام مجموعه‌ای متشکل از یک تیم حرفه‌ای، پر تلاش و متخصص است که در سال 1384 تاسیس شده است و در حوزه برنامه نویسی و طراحی نرم افزار پزشکی فعالیت می‌کند. اعضای این تیم بزرگ، جوانانی هستند که خود را یک خانواده می‌دانند و برای رسیدن به رویاهای خود از هیچ تلاشی فروگذار نمی‌کنند. از این رو همواره می‌کوشند تا با اعتماد به تخصص و مهارت‌های فردی خود و سایر اعضای این خانواده، در هر مسیر پر فراز و نشیبی قدم بگذارند تا مرتفع‌ترین قله‌ها را نیز فتح کنند. خانواده‌ای که روز به روز بزرگتر، قوی‌تر و با اراده‌تر شده و در حصار هیچ مرزی محدود نمی‌شود. پس اگر شما نیز به مهارت و تخصص خود تکیه کرده‌‌اید و هم اکنون در جستجوی همراهی مطمئن در مسیر یک قله هستید؛ ما در این خانواده، با کمال میل حامی شما خواهیم بود.

مهارت‌های مورد نیاز

پشتیبانی نرم افزار ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان پشتیبانی امورمشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کاردانی