Ready to elevate your career with a forward-thinking and dynamic team? Pars Tasmim is on the lookout for a skilled Technical Support Specialist with a passion for IT and problem-solving. If you’re driven to excel and meet the qualifications, we’re eager to connect with you!
Key Responsibilities:
Ensure Operational Service Performance: Utilize monitoring tools to ensure the stability and optimal performance of our applications.
Troubleshooting & Issue Resolution: Diagnose and resolve technical issues across hardware, software, and network systems within defined Service Level Agreements (SLAs). Proactively identify root causes and document solutions to prevent recurrence.
Effective Communication: Collaborate and coordinate with development teams, clients, and other departments for swift and efficient resolution of technical problems.
Documentation: Keep system performance and process documentation up to date.
Incident Management: Be available during unexpected events (on-call) and manage critical situations effectively.
Continuous Learning: Commit to ongoing learning and updating your technical knowledge.
Required Technical Skills:
Familiarity with SQL and NoSQL databases
Proficiency in SQL, including query writing and optimization
Knowledge of log collection and rapid search services
Understanding of web services
Experience in supporting web-based software
Proficiency in log reading and software debugging (Troubleshooting/Debugging)
Preferred Skills:
Expertise in various software architecture patterns, especially microservices architecture
Familiarity with monitoring tools such as Zabbix, Grafana, and Prometheus
Experience in maintaining software services and products on Linux systems
Good understanding of network concepts
Proficiency in a scripting language
Proficiency in at least one programming language
Strong problem-solving abilities
Analytical and systematic thinking
Job Benefits:
Bonuses, loans, and special occasion packages.
Access to supplemental insurance.
Work in an environment focused on growth and learning.
Collaborate with a team of experts, facilitating rapid development of technical skills.
Possibility of using military service exemption if all conditions are met.
معرفی شرکت
شرکت پارس تصمیم از سال 1382 با ارائه خدمات حرفهای فناوری اطلاعات در حوزه های اتوماسیون اداری، مشاوره، راهکارهای جامع و یکپارچهسازی سیستمها تاسیس شد. ما در حال حاضر با افتخار، یکی از باتجربه ترین و موفق ترین شرکت ها در ارائه خدمات نرم افزاری در حوزه های مدیریت فرآیندهای اداری،Telecommunication و محصولات فروش و توزیع به شرکتها و نهادهای خصوصی و دولتی می باشیم.
بیش از 20 سال است که ما با هدف ارائه سرویس های سازمانی در مقیاس بزرگ، با استفاده از تکنولوژی های بروز و پشتیبانی 24/7 تلاش کرده ایم. در این راستا، پارس تصمیم قدم های بزرگی در جهت پیاده سازی سرویس های مهم زیر ساختی همانند ESB را در دستور کار خود قرار داده است.
پارس تصمیم محیطی حرفهای و پویا را برای توسعه استعدادها و رشد حرفهای فراهم میکند. با همکاری با ما، به جمعی از متخصصین برجسته فناوری اطلاعات میپیوندید که همواره به دنبال ارائه بهترین راهحلها و خدمات به مشتریان هستند. ما به نوآوری، کیفیت و رضایت مشتریان اهمیت میدهیم و از جدیدترین فناوریها و استانداردهای جهانی در پروژههای خود استفاده میکنیم.