استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان(مشهد)
شرح موقعیت شغلی
ما در یکی از پیشروترین فروشگاه‌های اینترنتی کشور به عنوان پرداخت یار اشتراک سرویس های بین المللی به دنبال یک پشتیبان امور مشتریان با انگیزه و پر انرژی هستیم. اگر شما دارای تجربه کاری در این زمینه هستید یا علاقه‌مند به یادگیری و پیشرفت در این حوزه، این فرصت شغلی را از دست ندهید.
وظایف:
- پاسخ‌دهی به سوالات و مشکلات مشتریان از طریق تلفن، ایمیل و چت آنلاین
- رصد و پیگیری سفارشات و تضمین ارسال به موقع
- ارائه راهنمایی‌ها و مشاوره به مشتریان در خصوص محصولات
ملزومات عمومی:
- توانایی ارتباط برقراری موثر و روابط عمومی بالا
- تجربه کار با سیستم‌های مدیریت مشتری
- مهارت‌های کامپیوتری اساسی (وورد، اکسل، ایمیل)
- توانایی کار در محیطی پویا
- حضور به موقع در محیط کار
ملزومات تخصصی:
- فهم و تجربه در حوزه فروشگاه‌های اینترنتی
- توانمندی در مدیریت و پیگیری سفارشات
- داشتن توانایی‌های مذاکره و حل مسئله
- توانمندی در مدیریت زمان و اولویت‌بندی
چرا باید با ما همکاری کنید؟
- پرداخت به موقع حقوق و اضافه کار به عنوان وظیفه ی مجموعه
- پاداش عملکرد و هدایا
- فرصتی برای پیشرفت حرفه‌ای و یادگیری
- محیط کاری دوستانه و پویا
- فرصت‌های کاری و ترقی برای افراد موفق
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
- پاسخگویی به تلفن
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق از ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست