پارس آناهید رایان سیستم (پوزیترون) | Positron

واردات و صادرات ۵۱ تا ۲۰۰ نفر positron-shop.com/

فرصت‌های شغلی ۲۳

استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در پوزیترون به‌دنبال فردی مسئولیت‌پذیر، صبور و مشتری‌مدار هستیم که با ارائه پاسخ‌گویی حرفه‌ای، پیگیری موثر درخواست‌ها و ایجاد تجربه‌ای مطلوب برای مشتریان، نقش موثری در حفظ رضایت و وفاداری آن‌ها ایفا کند.

شرح وظایف:

پاسخ‌گویی به تماس‌های ورودی مشتریان و ارائه راهنمایی مناسب
بررسی، ثبت و پیگیری درخواست‌ها و تیکت‌های مشتریان تا حصول نتیجه
رسیدگی به شکایات، ابهامات و مسائل مطرح‌شده از سوی مشتریان
ارجاع و پیگیری مسائل تخصصی یا فنی با واحدهای مرتبط
ثبت دقیق اطلاعات و تعاملات مشتریان در سیستم CRM
همکاری با سایر واحدها برای ارائه خدمات بهتر و بهبود تجربه مشتری

شرایط احراز:

حداقل 1 سال سابقه کار در مرکز تماس، پشتیبانی مشتریان یا CRM
مهارت در برقراری ارتباط موثر، فن بیان مناسب و گوش دادن فعال
توانایی مدیریت هم‌زمان چند درخواست و اولویت‌بندی امور
تسلط به Microsoft Office و آشنایی با نرم‌افزارهای CRM مزیت محسوب می‌شود

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

پوزیترون، برند خرده‌فروشی مدرن با شعار «Unboxing Joy»، تجربه خریدی شاد و مطمئن برای مشتریان فراهم می‌کند. با داشتن ۲۱ فروشگاه حضوری شامل «جی‌شاک فکتوری» و «پوزیترون استور» و سایت فروشگاه آنلاین فعال، این برند طیف گسترده‌ای از محصولات تکنولوژی، مد و سبک زندگی را ارائه می‌دهد.

به عنوان نماینده رسمی برندهای معتبر جهانی، پوزیترون کیفیت و اصالت محصولات را تضمین می‌کند و با ارائه راهکارهای فین‌تک هوشمند و گارانتی معتبر و خدمات پس از فروش قابل اعتماد، تجربه‌ای حرفه‌ای و امن برای مشتریان ایجاد می‌نماید.

پوزیترون محیطی پویا، خلاق و نوآورانه فراهم می‌آورد که فرصت رشد حرفه‌ای و توسعه مهارت‌ها را برای نیروهای متخصص و با انگیزه فراهم می‌کند.