پرانتز | Parenthesis

منابع انسانی ۱۱ تا ۵۰ نفر Parenthesis.ir

فرصت‌های شغلی ۴۳

استخدام Tele sales Manager

دسته‌بندی شغلی

فروش و بازاریابی
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در تیم فروش به دنبال مدیر فروش تلفنی توانمند، نتیجه‌محور و آشنا با مدل‌های فروش B2C هستیم؛ فردی که بتواند تیم فروش را هدایت، توانمندسازی و برای رسیدن به اهداف رشد تبدیل کند. این نقش، قلب عملیات فروش تلفنی است و لازم است فرد منتخب، علاوه بر توانمندی‌های رهبری، به تحلیل داده، طراحی فرآیند و مدیریت عملکرد نیز مسلط باشد.

مسئولیت‌ها و وظایف کلیدی

رهبری و مدیریت تیم

هدایت، مربی‌گری و توسعه تیم فروش جهت دستیابی به اهداف کمی و کیفی سازمان
طراحی ساختار، فرآیند و فرهنگ عملکرد محور در تیم فروش
برگزاری منظم جلسات فیدبک، کوچینگ و آموزش برای افزایش توانمندی کارشناسان

هدف‌گذاری و مدیریت عملکرد

تعیین اهداف فروش، بودجه‌بندی و پیش‌بینی فروش بر اساس داده‌های تحلیلی
پایش و ارزیابی مستمر عملکرد کارشناسان بر اساس KPIهای کلیدی و طراحی مکانیسم‌های انگیزشی و اصلاحی
تحلیل روندهای فروش و ارائه پیشنهادهای اجرایی برای بهبود نرخ تبدیل، میانگین فروش و نگهداشت لید

بهبود فرآیندها و مدیریت عملیات فروش تلفنی

شناسایی نقاط ضعف فرآیندی و طراحی راهکارهای عملیاتی جهت افزایش سرعت، کیفیت و کارایی فروش
مدیریت صف‌های تماس و اطمینان از ارائه خدمات مطابق SLAهای سازمان
توزیع و تخصیص هوشمندانه لیدها طبق استراتژی فروش و ظرفیت تیم
همکاری نزدیک با تیم‌های کیفیت، عملیات، محصول و پشتیبانی برای حل چالش‌های بین‌بخشی
شناسایی لیدهای جدید و راه ها و فانل های جدید فروش اقامتگاه های کلیدی

تحلیل داده و گزارش‌دهی

تحلیل داده‌های فروش، رفتار مشتری و عملکرد تیم از طریق CRM و داشبوردهای تحلیلی
ارائه گزارش‌های مدیریتی دقیق، منظم و قابل اتکا به مدیر ارشد فروش و مدیریت سازمان
طراحی مدل‌های سنجش عملکرد و ایجاد KPIهای به‌روز برای افزایش نرخ تبدیل و رشد پایدار فروش

آموزش، توسعه و مدیریت دانش فروش

برنامه‌ریزی و اجرای دوره‌های آموزشی تخصصی در حوزه مذاکره، ارتباط مؤثر، فروش B2C و مدیریت اعتراض
استانداردسازی اسکریپت‌های فروش، مدل تماس و Playbook فروش

پیشبرد اهداف تجاری

طراحی و اجرای اکشن‌پلن‌های رشد فروش و بهبود عملکرد وندورها
همراهی با تیم در کمپین‌های فروش، فصل‌های پیک و پروژه‌های مهم سازمان
اطمینان از تجربه مشتری مثبت و پایدار در کل چرخه فروش

نیازمندی‌ها و شایستگی‌ها

مهارت‌های تخصصی

سابقه مؤثر در مدیریت تیم‌های فروش تلفنی B2C
تسلط کامل بر سیستم‌های CRM و دانش کار با داده‌های فروش
توانایی تحلیل داده، استخراج insight و ارائه گزارش مدیریتی
تسلط کامل بر ICDL و ابزارهای آفیس به‌ویژه Excel و Word

مهارت‌های رهبری و فردی

توانایی بالا در مذاکره، حل مسئله، ارتباط مؤثر و ارائه
توانمندی در رهبری، مدیریت تعارض، انگیزش تیم و هدایت کارشناسان به سمت نتایج
مسئولیت‌پذیری بالا، مدیریت زمان، نتیجه‌گرایی و قدرت پیگیری
ذهنیت رشد، انعطاف‌پذیری و توان کار در محیط‌های پرفشار (High-performance Environment)

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

در حوزه منابع انسانی فعالیت داریم. الگو و نمادمان پنگوئن است که نشانه‌های زیادی از پنگوئن را حتی در لوگوی خودمان می‌توانید پیدا کنید .

پنگوئن ها پرندگانی هستند که سهم آسمان بودند و درگذر زمان ، زمین پناهی برای زیست آن ها شد. بال هایشان تبدیل به باله شد و مانند انسان روی دوپا راه رفتند. آنها کلیشه‌های ذهنی پرواز برای پرنده را از بین بردند و برای همین نماد تحول اند. "برخلاف آب شنا کردن" مهارت و توانمندی می‌خواهد و پنگوئن که از سریع ترین گونه شناکنندگان هم هست بهتر از بقیه جانداران می‌تواند از پس این کار برآید. به گمان ما پنگوئن نماد درستی برای پرانتز است .برای ما که می‌خواهیم کلیشه های منابع انسانی را تغییر دهیم.. می‌خواهیم پرانتز پنگوئن نماد "تحول "باشد. در حوزه ی منابع انسانی. می‌خواهیم صدای "آب از آهن جدا کردنمان" به گوش خیلی‌ها برسد