استخدام Account Manager
شرح موقعیت شغلی
مدیر حسابهای مشتریان (Account Manager)
درباره ما:
ما در «تارت» با تکیه بر داده، خلاقیت و فناوری، به کسبوکارها کمک میکنیم تا تصمیمهای هوشمندانهتری بگیرند و رشد پایداری را تجربه کنند. تیم ما مجموعهای از افراد باانگیزه و حرفهای در زمینههای مختلف است که با همکاری و همافزایی، مسیر توسعه را هموار میکنند. اگر به ارتباط با مشتریان، ایجاد تجربهای رضایتبخش برای آنها و رشد شغلی در یک فضای پویا علاقه دارید، جای شما در تیم ما خالی است!
ما در «تارت» با تکیه بر داده، خلاقیت و فناوری، به کسبوکارها کمک میکنیم تا تصمیمهای هوشمندانهتری بگیرند و رشد پایداری را تجربه کنند. تیم ما مجموعهای از افراد باانگیزه و حرفهای در زمینههای مختلف است که با همکاری و همافزایی، مسیر توسعه را هموار میکنند. اگر به ارتباط با مشتریان، ایجاد تجربهای رضایتبخش برای آنها و رشد شغلی در یک فضای پویا علاقه دارید، جای شما در تیم ما خالی است!
مسئولیتها:
• ایجاد و حفظ روابط حرفهای و مؤثر با مشتریان کلیدی
• درک نیازها و اهداف مشتری و ارائه راهکارهای مناسب از سوی شرکت
• هماهنگی بین تیمهای داخلی (فنی، فروش، محصول) برای تحقق خواستههای مشتری
• مدیریت قراردادها، پیگیری پرداختها و رسیدگی به درخواستها و چالشهای مشتریان
• تهیه گزارشهای منظم از عملکرد مشتریان و تحلیل دادهها برای بهبود خدمات
• شناسایی فرصتهای جدید برای توسعه همکاری با مشتریان فعلی
• اطمینان از رضایت مشتری و پیشبینی ریسکهای احتمالی در تعامل با آنها
• ایجاد و حفظ روابط حرفهای و مؤثر با مشتریان کلیدی
• درک نیازها و اهداف مشتری و ارائه راهکارهای مناسب از سوی شرکت
• هماهنگی بین تیمهای داخلی (فنی، فروش، محصول) برای تحقق خواستههای مشتری
• مدیریت قراردادها، پیگیری پرداختها و رسیدگی به درخواستها و چالشهای مشتریان
• تهیه گزارشهای منظم از عملکرد مشتریان و تحلیل دادهها برای بهبود خدمات
• شناسایی فرصتهای جدید برای توسعه همکاری با مشتریان فعلی
• اطمینان از رضایت مشتری و پیشبینی ریسکهای احتمالی در تعامل با آنها
مهارتها و تجربیات موردنیاز:
• مهارتهای ارتباطی قوی، شنونده خوب و توانایی بیان مؤثر
• مهارت در تهیه گزارش و تحلیل دادههای مشتری
• تسلط بر نرمافزارهای Office، بهویژه Excel و PowerPoint
• آشنایی با فضای استارتاپی یا شرکتهای فناوری مزیت محسوب میشود
• مهارتهای ارتباطی قوی، شنونده خوب و توانایی بیان مؤثر
• مهارت در تهیه گزارش و تحلیل دادههای مشتری
• تسلط بر نرمافزارهای Office، بهویژه Excel و PowerPoint
• آشنایی با فضای استارتاپی یا شرکتهای فناوری مزیت محسوب میشود
ویژگیهای فردی:
• مسئولیتپذیر و پیگیر
• مهارت حل مسئله و تفکر تحلیلی
• انعطافپذیری و توانایی مدیریت شرایط متغیر
• روحیه تیمی و توانایی ایجاد ارتباط مؤثر
• انگیزه برای رشد و یادگیری مداوم
• مسئولیتپذیر و پیگیر
• مهارت حل مسئله و تفکر تحلیلی
• انعطافپذیری و توانایی مدیریت شرایط متغیر
• روحیه تیمی و توانایی ایجاد ارتباط مؤثر
• انگیزه برای رشد و یادگیری مداوم
مزایا:
• ساعت کاری منعطف
• وعده غذایی رایگان
• محیط کاری صمیمی و حرفهای
• فرصت یادگیری و پیشرفت شغلی
• امکان دورکاری بر اساس توافق
• ساعت کاری منعطف
• وعده غذایی رایگان
• محیط کاری صمیمی و حرفهای
• فرصت یادگیری و پیشرفت شغلی
• امکان دورکاری بر اساس توافق
محل کار: تهران، میرداماد (امکان همکاری حضوری یا دورکاری)
اگر علاقهمند به تعامل سازنده با مشتریان و رشد حرفهای در محیطی پویا هستید، رزومه خود را برای ما ارسال کنید. مشتاق دیدار شما در تارت هستیم!
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتری
- مدیریت ارتباط با مشتریان
- Microsoft Office
- تحلیل داده
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست