وظایف اصلی: پاسخگویی و رفع مشکلات کاربران در حوزه IT (بهصورت حضوری و تلفنی) نصب و پیکربندی نرمافزارها و سیستمعاملها عیبیابی شبکه و تجهیزات (LAN، Printer، IP Phone، ...) هماهنگی با تیم فنی برای رفع مشکلات تخصصیتر مستندسازی درخواستها و اقدامات انجامشده در سیستم تیکتینگ
شرایط و مهارتها: آشنایی با ویندوز (Client & Server) و Active Directory آشنایی با مفاهیم شبکه (TCP/IP، DNS، DHCP، VPN) توانایی کار با Remote Desktop و ابزارهای ریموت آشنایی با نرمافزارهای Office روابط عمومی مناسب و صبر در برخورد با کاربران داشتن روحیهی کار تیمی و یادگیری سریع
مجموعه پشتیبان شبکه پاپرا از سال ۱۳۸۳ با هدف ارائه برترین راهکارهای فناوری اطلاعات آغاز به کار نموده و تا کنون همواره با تحقیق و توسعه مستمر و رعایت استانداردهای به روز بومی سازی شده، در عرصه پشتیبانی شبکه به حیات خود ادامه داده است.
پاپرا افتخار دارد که به عنوان یک شرکت فعال در حوضه پشتیبانی امنیت شبکه و ارائه دهنده راهکارهای هوشمند سازی کسب و کار در خدمت مشتریان گرانقدر باشد.