استخدام کارشناس پشتیبانی

شرح موقعیت شغلی

• پاسخگویی به سوالات کاربران و راهنمایی آنها از طریق تلگرام، اینستاگرام، ایمیل و پلتفرم‌های پشتیبانی
• پست و استوری گذاشتن در اینستاگرام در ساعات مشخص شده
• بررسی مشکلات و پیشنهادات کاربران و انتقال به تیم محصول
• بررسی پیام‌های گزارش‌شده توسط کاربران
• پیگیری پرداخت‌های ناموفق کاربران

• روابط عمومی و قدرت بیان بالا
• مهارت ارتباط با مشتریان
• قدرت تجزیه و تحلیل بالا جهت آنالیز مشکلات کاربران
• سرعت تایپ بالا

• متعهد
• منظم
• مسئولیت‌پذیر

• محیط کاری دوستانه و پویا
• حقوق رقابتی
• همکاری با افراد متخصص در حوزه‌های مختلف 
• همکاری با شرکت‌های بین‌المللی و انجام پروژه‌هایی با مخاطب جهانی
• امکان رشد و پیشرفت و یادگیری مستمر
• بیمه تامین اجتماعی و تکمیلی از ابتدای همکاری
• دورهمی‌ها و جشن‌های مناسبتی
• وام سازمانی
• شناوری ساعات کاری

مهارت‌های مورد نیاز

• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• پاسخگویی به مشتریان
• پشتیبانی نرم افزار

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

ارسال رزومه