اُتیچر | Oteacher

آموزش، مدارس و دانشگاه‌ها ۱۱ تا ۵۰ نفر oteacher.org

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

از ۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

ویژگی های تخصصی و شرح وظایف:

پاسخگویی به کاربران و مشتریان در قالب تماس، چت، ایمیل و یا سایر راه های ارتباطی
پیگیری و رسیدگی به پرونده‌ها و درخواست‎‌های مشتریان
ارزیابی مشکلات و انتقادات تماس گیرندگان
انجام امور مربوط به جذب و نگهداشت مشتریان
پیگیری و حفظ رضایت مشتریان
تسلط در مستندسازی و ارائه گزارش به مدیر بخش
تسلط نسبی به مهارت های ICDL و نرم افزارهای آفیس ( اکسل و ورد)
انجام سایر وظایف مربوطه در حوزه شغلی
حداقل ۲ سال تجربه عملیاتی به عنوان کارشناس واحد امور مشتریان و یا بسیار مرتبط
سن بین ۲۲ تا ۴۰ سال
تسلط نسبی به زبان انگلیسی

ویژگی های شخصیتی:

علاقمندی به کار و پیشرفت در حوزه ارتباط با مشتری
علاقمند برای کمک به دیگران
مهارت های بین فردی عالی و هوش هیجانی بالا
منظم، دقیق و جزئی نگر
مالتی تسک و صبور
مسئولیت پذیر، پیگیر و متعهد
توانایی کنترل خشم (حفظ خونسردی) و انعطاف پذیری

ما در تهران محدوده خیابان امیرآباد شمالی هستیم. شرایط و جزئیات همکاری قابل مذاکره و توافقی هست. ( حقوق مُکفی و به موقع و بیمه از روز اول اعمال خواهد شد).

برنامه همکاری با شما به صورت عمدتا هیبرید( ترکیب دورکاری و نزدیک کاری) در قالب شیفت های کاری منعطف از ۸ صبح تا ۱۲ شب خواهد بود. شیفت صبح به صورت حضوری ( ۸ تا ۱۶) و شیفت شب به صورت دورکاری ( ۱۶ تا ۲۴).

معرفی شرکت

اتیچر استارتاپی رو به رشد در زمینه آموزش آنلاین زبان های خارجی است. در اتیچر افراد می‌توانند از بین هزاران استاد با کیفیت دارای پروفایل آموزشی در پلتفرم اتیچر، استاد مورد نظر خود را انتخاب و کلاس‌های آنلاین زبان به صورت خصوصی از طریق تماس تصویری در هر زمان و هر مکان داشته باشند.
در حال حاضر هزاران استاد و زبان آموز در حال استفاده از خدمات اتیچر هستند.