اُتیچر | Oteacher

آموزش، مدارس و دانشگاه‌ها ۱۱ تا ۵۰ نفر oteacher.org

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس امور مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ویژگی های تخصصی و شرح وظایف:

· پاسخگویی به مشتریان در قالب تماس، چت، ایمیل و یا سایر راه های ارتباطی

· پیگیری و رسیدگی به درخواست‎‌های مشتریانبه منظور جلب رضایت مشتری

· دارای نگرش مشتری مداری

· ثبت مشکلات و انتقادات مطرح شد توسط مشتریان

· توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتربان

· تسلط در مستندسازی و ارائه گزارش به مدیر بخش

· تسلط به مهارت های ICDL و نرم افزارهای آفیس ( اکسل و ورد) و گوگل شیت

· حداقل ۲ سال تجربه عملیاتی به عنوان کارشناس واحد امور مشتریان

· تسلط نسبی به زبان انگلیسی

ویژگی های شخصیتی:

· علاقمندی به کار و پیشرفت در حوزه ارتباط با مشتری

· علاقمند برای کمک به دیگران

· گوش دادن فعال به منظور پیگیری درخواست های مشتریان

· مهارت های بین فردی عالی و هوش هیجانی بالا

· دارای روحیه کار تیمی

· آموزش پذیر

· مسئولیت پذیر، پیگیر و متعهد

· توانایی کنترل خشم (حفظ خونسردی) و انعطاف پذیری

· دقت بالا و منظم

ما در تهران محدوده خیابان امیرآباد شمالی هستیم. شرایط و جزئیات همکاری قابل مذاکره و توافقی هست. ( حقوق به موقع و بیمه از روز اول اعمال خواهد شد).

برنامه همکاری با شما به صورت عمدتا هیبرید( ترکیب دورکاری و نزدیک کاری) در قالب شیفت های کاری منعطف از ۸ صبح تا ۱۲ شب خواهد بود.

شیفت صبح به صورت حضوری ( ۸ تا ۱۶)

شیفت شب به صورت دورکاری ( ۱۶ تا ۲۴)

معرفی شرکت

اتیچر استارتاپی رو به رشد در زمینه آموزش آنلاین زبان های خارجی است. در اتیچر افراد می‌توانند از بین هزاران استاد با کیفیت دارای پروفایل آموزشی در پلتفرم اتیچر، استاد مورد نظر خود را انتخاب و کلاس‌های آنلاین زبان به صورت خصوصی از طریق تماس تصویری در هر زمان و هر مکان داشته باشند.
در حال حاضر هزاران استاد و زبان آموز در حال استفاده از خدمات اتیچر هستند.

زبان‌های مورد نیاز

انگلیسی
مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان پاسخگویی به مشتریان CRM
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی