اُتیچر | Oteacher

آموزش، مدارس و دانشگاه‌ها ۱۱ تا ۵۰ نفر oteacher.org

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس زبان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ویژگی های تخصصی و شرح وظایف:

تعامل و همکاری با اساتید و زبان آموزان سایت و همراهی آنها در طی مسیر آموزشی
انجام مشاوره و پشتیبانی های لازم، پیگیری و رسیدگی به پرونده ها و درخواست های کاربران اعم از اساتید و زبان آموزان
مدیریت صف های پاسخگویی به تماس طبق شاخص های کلیدی تعیین شده
نظارت بر سیستم رسیدگی به شکایت مشتریان، پیگیری مشکلات تا حصول نتیجه
تسلط کامل به مفاهیم عملکردی KPI مرکز تماس (Call Center)
تجربه کار با نرم افزار های CRM و مرکز تماس
تسلط کامل به مهارت های ICDL و نرم افزارهای آفیس
حداقل ۳ سال تجربه عملیاتی به عنوان کارشناس و یا سرپرست ارشد امور مشتریان و یا کارشناس آموزش
تجربه تدریس زبان ( ترجیحا ۳ سال به بالا)
تسلط کامل به زبان انگلیسی
حداقل سن بین 22 تا 35 سال

ویژگی های شخصیتی:

علاقمندی جدی به کار و پیشرفت در حوزه ارتباط با مشتری، زبان های خارجی و آموزش
مهارت های بین فردی عالی و هوش هیجانی بالا
منظم، دقیق و جزئی نگر
مسئولیت پذیر و تمام کُن (Finisher)
نتیجه گرا، دارای مهارت برنامه ریزی و مدیریت زمان
روابط عمومی خوب

ما در تهران محدوده خیابان امیرآباد شمالی( بالاتر از اتوبان جلال آل احمد) هستیم. شرایط و جزئیات همکاری قابل مذاکره و توافقی هست. کار به صورت حضوری و تمام وقت بوده که امکان دورکاری یک روز در هفته وجود دلرد.

معرفی شرکت

اتیچر استارتاپی رو به رشد در زمینه آموزش آنلاین زبان های خارجی است. در اتیچر افراد می‌توانند از بین هزاران استاد با کیفیت دارای پروفایل آموزشی در پلتفرم اتیچر، استاد مورد نظر خود را انتخاب و کلاس‌های آنلاین زبان به صورت خصوصی از طریق تماس تصویری در هر زمان و هر مکان داشته باشند.
در حال حاضر هزاران استاد و زبان آموز در حال استفاده از خدمات اتیچر هستند.