استخدام کارشناس ارشد نگهداشت مشتری (Senior Marketing Retention)
شرح موقعیت شغلی
ویژگی های تخصصی و شرح وظایف:
- شناسایی، طراحی و اجرای برنامه ها، ایده ها و فرصت های های مختلف مستمر جهت نگهداشت و ساپورت هر چه بیشتر مشتری
- طراحی و اجرای کمپین های مداوم تعیین سطح رضایت کاربران ( از طریق پرسشنامه ها و …)
- ارتباط مداوم با واحدهای داخلی بیزینس و مشتریان و شناسایی و اجرای نقاط قابل بهبود
- تعیین شاخص های عملکرد ماهانه و فصلی به منظور نگهداشت و خوشحال سازی هر چه بیشتر مشتریان بیزینس اُتیچر
- تسلط نسبی به جمع آوری و تحلیل دیتا و گفتگوهای کیفی با کاربران و مشتریان
- تسلط اولیه به گوگل آنالیتیکس و سایر ابزارهای دیجیتال
- آشنایی و علاقه مناسب با کانسپت هک رشد
- حداقل ۳ سال تجربه به عنوان متخصص نگهداشت مشتری و یا بسیار مرتبط
- تسلط کامل به زبان انگلیسی
ویژگی های شخصیتی:
- مسئولیت پذیر و تمام کُن (Finisher)
- نتیجه گرا، دارای مهارت برنامه ریزی، مدیریت زمان و هزینه، مالتی تسک
- مدیریت پروژه و تیم وُرک
- روابط عمومی خوب
- دقیق و جزئی نگر
ما در تهران محدوده خیابان امیرآباد شمالی هستیم. شرایط و جزئیات همکاری قابل مذاکره و توافقی هست.
مهارتهای مورد نیاز
- تکنیک های جذب و نگهداشت مشتری
- طراحی و اجرای کمپین تبلیغاتی
- گوگل آنالیتیکس
زبانهای مورد نیاز
- انگلیسی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست