اُتیچر | Oteacher

آموزش، مدارس و دانشگاه‌ها ۱۱ تا ۵۰ نفر oteacher.org

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

وظیفه اصلی در این موقعیت شغلی، راهنمایی مشتریان در کوتاهترین زمان ممکن و با بالاترین کیفیت از طریق مکالمه تلفنی و چت آنلاین می باشد.

وظایف و مسئولیت ها:

پاسخگویی تماس های ورودی دریافت شده.
انجام تماس خروجی برای پیگیری موارد گزارش شده.
پیگیری تیکت های ارسال شده.
شركت در دوره های آموزشی كه جهت ارتقاء سطح فنی و مهارت های ارتباطی برگزار ميشود.
پيروی و حضور در شيفتهای تعيين شده طبق برنامه زمانی هفتگی و رعایت نظم و انضباط کاری بخش و همکاری در شیفتهای جایگزین.

مهارت و شایستگی های مورد نیاز :

مهارت های پاسخگویی تلفنی و ارتباط با دیگران
مهارت های رضایت و جذب مشتری
آشنایی با نرم افزار آفیس ( ورد و اکسل)
صبوری و نظم در انجام کارها
توانایی تایپ فارسی
توانایی فعالیت های تیمی در محیط مرکز تماس

شرایط کار :

آشنایی با کامپیوتر و CRM
ساعت کاری : در دو شیفت صبح و عصر
فقط ساکن تهران
حداکثر سن ۳۰ سال
محل فعالیت: محدوده محله امیرآباد

مزایا:

بیمه تامین اجتماعی

حقوق به موقع

ساعات کاری منعطف

کار در محیطی فعال، جوان و پویا

همکاری صمیمانه در یک تیم دوستانه و پر انگیزه

معرفی شرکت

اتیچر استارتاپی رو به رشد در زمینه آموزش آنلاین زبان های خارجی است. در اتیچر افراد می‌توانند از بین هزاران استاد با کیفیت دارای پروفایل آموزشی در پلتفرم اتیچر، استاد مورد نظر خود را انتخاب و کلاس‌های آنلاین زبان به صورت خصوصی از طریق تماس تصویری در هر زمان و هر مکان داشته باشند.
در حال حاضر هزاران استاد و زبان آموز در حال استفاده از خدمات اتیچر هستند.

مهارت‌های مورد نیاز

مرکز تماس call center پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کاردانی