استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
ما در اتاقک مشتاق همکاری با تعدادی نیرو جوان و خلاق به منظور پاسخگویی به مشتریان هستیم. در این جایگاه شغلی ما به دنبال کسی هستیم که بتواند مسئولیت راهنمایی مهمان ها و میزبان های اتاقک را بر عهده بگیرد.
مسئولیت ها:
- مدیریت ارتباط با مشتریان به کمک استفاده از لحن بیان مناسب و الگوهای مکالمه
- برقراری ارتباط با مشتریان و پاسخگویی به چت ها و پشتیبانی از درخواست ها
- پشتیبانی و راهنمایی میزبانان جذب شده و کمک به موفقیت آن‌ها در پلتفرم اتاقک
- راهنمایی و آموزش مهمان و میزبان
- پاسخگویی به تماس های ورودی
- پیگیری درخواست های ارسال شده از سمت مهمان ها و میزبان ها
- برقراری ارتباط با مشتریان و پاسخگویی به چت ها و پشتیبانی از درخواست ها
- پشتیبانی و راهنمایی میزبانان جذب شده و کمک به موفقیت آن‌ها در پلتفرم اتاقک
- راهنمایی و آموزش مهمان و میزبان
- پاسخگویی به تماس های ورودی
- پیگیری درخواست های ارسال شده از سمت مهمان ها و میزبان ها
مهارت های فردی:
- روابط عمومی بالا
- فن بیان خوب
- پیگیر و صبور در برابر مشتریان
- خلاق، منظم و پیگیر در انجام امور
- روحیه کار تیمی قوی
- روحیه یادگیری و ارتقای فردی
- فن بیان خوب
- پیگیر و صبور در برابر مشتریان
- خلاق، منظم و پیگیر در انجام امور
- روحیه کار تیمی قوی
- روحیه یادگیری و ارتقای فردی
مزایا:
- امکان ارتقای شغلی
- کار در محیطی پویا، فعال، صمیمی و صد درصد استارتاپی
- چالشهای کاری جذاب و دوست‌داشتنی
- موقعیت دسترسی بسیار عالی به تمام شهر ( پل سید خندان)
- استفاده از مزایای شرکت دانش بنیان
- دارای انعطاف زمانی
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست