همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

اوژن مشرق پارس | OMPFinex

استخدام مدیر پشتیبانی و امور مشتریان(مشهد)

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    خراسان رضوی ، مشهد
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    کمتر از سه سال
  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح وظایف:

  • مدیریت تیم پشتیبانی و امور مشتریان
  • برنامه‌ریزی و راهبری شیفت‌های پشتیبانی مرکز تماس و پاسخگویی به نیازهای مشتریان
  • تدوین گزارشات دوره‌ای از بازخورد مشتریان و عملکرد تیم پشتیبانی و ارایه راهکار برای بهبود عملکرد
  • نظارت برای انجام فرایندهای مرکز تماس
  • ایجاد فرایند افزودن کارشناس پشتیبانی و آموزش کارشناسان پشتیبانی و مرکز تماس

توانایی‌های موردنیاز:

  • مسلط به اصول مدیریت ارتباط با مشتریان
  • مسلط به اصول و فنون مذاکره و مشتری مداری
  • مسلط به شاخص‌های کلیدی عملکرد مرتبط با حوزه CRM
  • مسلط به مستندسازی و تهیه گزارشات 
  • توانایی برنامه ریزی، سازماندهی، هدایت و نظارت بر کلیه اقدامات واحد مرکز تماس
  • نظارت بر نحوه انجام فرایندهای مرکز تماس
  • سابقه کار اجرایی مرتبط و مدیریتی
  • توانایی استخدام نیروهای کارشناس پشتیبانی و ایجاد فرایند‌های اموزش و Onboard نیروهای جدید

معرفی شرکت

صرافی دانش بنیان OMPFinex اولین پلتفرم آنلاین معاملات ارزهای دیجیتال با قابلیت ربات معامله‌گر در ایران است که به پشتوانه تیم جوان، خلاق و حرفه‌ای خود توانسته ضمن فراهم کردن حداکثر امنیت، محصولی کم‌نظیر و هم تراز با صرافی‌های جهانی به همراه ابزارهای معاملاتی نوین برای معامله‌گران ایرانی فراهم کند.

اوام‌پی‌فینکس به صورت رسمی از سال 1399 بنیان‌گذاری شده و این خانواده هم اکنون از بیش از 300 نفر متخصص در زمینه بلاک‌چین، برنامه‌نویسی، معامله‌گری، دیجیتال مارکتینگ و پشتیبانی تشکیل شده‌است.
آینده را با ما مبادله کنید...
  • مهارت‌های مورد نیاز

    مدیریت ارتباط با مشتریان امورمشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی CRM
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست
  • حداقل مدرک تحصیلی

    مهم نیست

این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

آگهی منقضی شده است
image/svg+xml