اوژن مشرق پارس | OMPFinex

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.ompfinex.com/

فرصت‌های شغلی ۷

استخدام مدیر پشتیبانی و امور مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

آینده را مبادله کنید...
صرافی ارز‌های دیجیتال OMPFinex به منظور تکمیل و توسعه فعالیت های خود در شهر تهران دعوت به همکاری می نماید:

شرح وظایف:

مدیریت تیم پشتیبانی و امور مشتریان
برنامه‌ریزی و راهبری شیفت‌های پشتیبانی مرکز تماس و پاسخگویی به نیازهای مشتریان
تدوین گزارشات دوره‌ای از بازخورد مشتریان و عملکرد تیم پشتیبانی و ارایه راهکار برای بهبود عملکرد
نظارت برای انجام فرایندهای مرکز تماس
ایجاد فرایند افزودن کارشناس پشتیبانی و آموزش کارشناسان پشتیبانی و مرکز تماس

توانایی‌های موردنیاز:

مسلط به اصول مدیریت ارتباط با مشتریان
مسلط به اصول و فنون مذاکره و مشتری مداری
مسلط به شاخص‌های کلیدی عملکرد مرتبط با حوزه CRM
مسلط به مستندسازی و تهیه گزارشات
توانایی برنامه ریزی، سازماندهی، هدایت و نظارت بر کلیه اقدامات واحد مرکز تماس
نظارت بر نحوه انجام فرایندهای مرکز تماس
سابقه کار اجرایی مرتبط و مدیریتی
توانایی استخدام نیروهای کارشناس پشتیبانی و ایجاد فرایند‌های اموزش و Onboard نیروهای جدید

مزایای شغلی:

بیمه، آموزش، پاداش، فضایی جوان و پویا، توسعه فردی و...

معرفی شرکت

صرافی دانش بنیان OMPFinex اولین پلتفرم آنلاین معاملات ارزهای دیجیتال با قابلیت ربات معامله‌گر در ایران است که به پشتوانه تیم جوان، خلاق و حرفه‌ای خود توانسته ضمن فراهم کردن حداکثر امنیت، محصولی کم‌نظیر و هم تراز با صرافی‌های جهانی به همراه ابزارهای معاملاتی نوین برای معامله‌گران ایرانی فراهم کند.

اوام‌پی‌فینکس به صورت رسمی از سال 1399 بنیان‌گذاری شده و این خانواده هم اکنون از بیش از 300 نفر متخصص در زمینه بلاک‌چین، برنامه‌نویسی، معامله‌گری، دیجیتال مارکتینگ و پشتیبانی تشکیل شده‌است.
آینده را با ما مبادله کنید...

مهارت‌های مورد نیاز

مدیریت ارتباط با مشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان پشتیبانی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی