نوآوران بوم گستر امید ( امیدبوم ) | Omid Boom

بانکداری ۵۱ تا ۲۰۰ نفر omidboom.ir/

فرصت‌های شغلی ۷

استخدام کارشناس مانیتورینگ مرکز کنترل عملیات (Monitoring Operator-NOC-آقا)

دسته‌بندی شغلی

IT / DevOps / Server
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

پاره وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

کارشناس مانیتورینگ مرکز کنترل عملیات برای تشخیص رخدادها و اختلالات در زیرساخت فناوری اطلاعات برای حفظ پایداری سرویس‌ها که نیازمند فردی دقیق، مسئولیت‌پذیر، منظم و دارای توانایی تصمیم‌گیری سریع در شرایط بحرانی است که بتواند هشدارهای تولیدشده توسط سامانه‌های مانیتورینگ را تحلیل، ثبت و بر اساس رویه‌های عملیاتی به تیم‌های مرتبط ارجاع دهد. آشنایی با مفاهیم زیرساخت، شبکه، سیستم‌عامل‌های Linux و Windows و فرآیندهای DevOps در کنار توانایی کار در شیفت شب از الزامات اصلی این جایگاه است.

مسئولیت ها :

1. پایش 24×7 وضعیت سرورها، سرویس‌ها، تجهیزات شبکه و زیرساخت از طریق Zabbix، PRTG،
Prometheus ، Grafana ،ELK Stack 2. مانیتورینگ سرویس‌ها و فرآیندهای DevOps و اطمینان از سلامت Pipelineها، سرویس‌های عملیاتی و اجزای زیرساخت
3. بررسی، تحلیل اولیه و مدیریت هشدارها (Alert) و رخدادهای ثبت‌شده
4. ثبت، مستندسازی و پیگیری Incidentها در سامانه تیکتینگ یا فرآیندهای سازمان
5. Escalation رخدادها مطابق SLA و فرآیندهای تعریف‌شده به تیم‌های DevOps، شبکه، زیرساخت یا توسعه
6. بررسی وضعیت سلامت سرورها، منابع پردازشی (CPU، RAM، Disk)، سرویس‌ها و ارتباطات شبکه
7. تهیه گزارش پایان شیفت شامل رخدادها، اقدامات انجام‌شده و وضعیت سرویس‌ها
8. پیگیری رفع رخدادها تا زمان بازگشت سرویس به وضعیت پایدار
9. همکاری با تیم‌های فنی در شناسایی مشکلات تکرارشونده
10. رعایت دستورالعمل‌های امنیت اطلاعات، محرمانگی داده‌ها و فرآیندهای عملیاتی مرکز کنترل

مهارت های تخصصی مورد نیاز :

1. آشنایی با Zabbixو Talos Monitoring و PRTG .
2. آشنایی مقدماتی با Docker و Kubernetes
3. آشنایی با مفاهیم Virtualization (VMware / Hyper-V) .
4.آشنایی با مفاهیم Incident Management و Event Management
5. آشنایی با مفاهیم شبکه (TCP/IP، DNS، DHCP، Routing، Switching)
6. آشنایی با مفاهیم DevOps و CI/CDو Git
7. توانایی کار با Ticketing System (Jira، Service Desk، GLPI و ...)
8. توانایی تحلیل اولیه Logها و Alertها
9. توانایی تهیه گزارش‌های فنی

مهارت های نرم مورد نیاز:

1. دقت و توجه بالا به جزئیات
2. مسئولیت‌پذیری و تعهد کاری
3. توانایی تصمیم‌گیری سریع در شرایط بحرانی
4. مدیریت استرس و حفظ تمرکز
5. مدیریت استرس و حفظ تمرکز
6. مهارت حل مسئله
7. توانایی مستندسازی دقیق
8. مهارت ارتباط مؤثر با تیم‌های فنی
9. روحیه کار تیمی و نظم و انضباط کاری
10. توانایی کار در شیفت شب و محیط‌های عملیاتی 24×7

توضیحات تکمیلی:

شیفت کاری: شب
محل کار: حضور تمام‌وقت در مرکز کنترل عملیات (On-site)
آشنایی با فرآیندهای ITIL (Incident، Problem و Change Management) مزیت محسوب می‌شود.
تجربه کار در NOC، SOC، Data Center یا مراکز مانیتورینگ مزیت خواهد بود.
توانایی پیگیری رخدادها تا زمان رفع کامل و ارائه گزارش پایان شیفت الزامی است.
امکان آموزش ابزارها و فرآیندهای اختصاصی سازمان برای افراد واجد شرایط وجود دارد.
ترجیحاً دارای حداقل ۱ تا ۲ سال سابقه کار در حوزه مانیتورینگ، پشتیبانی زیرساخت یا عملیات فناوری اطلاعات.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شرکت نوآوران بوم گستر امید (امیدبوم) فعالیت خود را از بهار 1388 در حوزه سامانه‌های رایانه‌ای بانکی و پرداخت آغاز کرده است. این شرکت از بهار 1401، با مأموریت جدید در راستای تحقق راهبردهای بانک سپه (بزرگ‌ترین بانک دولتی کشور) و با شعار «سپه در مدار تحول دیجیتال» فعالیت خود را ادامه می‌دهد.
رسالت امیدبوم، تولید محصولات خلاقانه و نوآورانه با محوریت فناوری‌های نوین بانکی و غیربانکی است. ما موفقیت پایدار خود را در گرو توسعه سرمایه انسانی دانش‌محور به عنوان ارزشمندترین دارایی سازمان می‌دانیم و با بهره‌گیری از تخصص‌های روزآمد و تقویت خلاقیت، در مسیر خلق ارزش برای ذی‌نفعان گام برمی‌داریم.
اگر به دنبال محیطی پویا، تخصصی و رو به رشد هستید، جای شما در کنار ما خالیست.