امید آوران بامداد | Omidavaran Bamdad

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر omidavaranbamdad.com

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

از ۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

شرکت امیدآوران بامداد در راستای تکمیل کادر بخش پشتیبانی خود و پیشبرد پروژه های شرکت، از دوستان با شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:

شرح وظایف:

تسلط کار با کامپیوتر (امور مربوط به پشتیبانی نظیر تایپ و...)
توانایی انجام همزمان تایپ و تماس تلفنی.
با سایر همکاران در بخش چت آنلاین برای بهبود فرایند پاسخگویی همراهی کافی داشته باشد
به تماس‌های تلفنی کاربران پاسخ‌ های رضایت‌ بخشی داده و چالش‌ ها و نیازهای آنان را تا رسیدن به نتیجه پیگیری کند
برقراری تماس خروجی برای پیگیری مشکلات کاربران و بررسی موانع در مسیر کاربران
با سایر همکاران در بخش‌های مختلف برای بهبود فرایند پاسخگویی همراهی کافی داشته باشد
ثبت تمامی موضوعات تماس کاربران در اکسل یا گوگل شیت و ارسال گزارشات هفتگی به سرپرست واحد
انجام سایر امور محوله از سوی سرپرست واحد

ویژگی ها:

با مبانی ارتباط با مشتری و پشتیبانی آشنایی داشته و با نرم افزارهای این حوزه کار کرده باشد
به کار با اکسل و گوگل شیت آشنایی کافی داشته باشد
مهارت گفتاری و نوشتاری قدرتمندی داشته باشد
به تکنیک‌ های مدیریت زمان و انجام چند فعالیت به صورت همزمان آشنا باشد
مسئولیت‌ پذیر و منظم بوده و بتواند با تیم همراهی کند
به کمک به کاربران و حل چالش‌ های آنان علاقه‌ مند باشد
آشنایی با حوزه رمزارزها مزیت محسوب میشود

کار در روزهای شنبه تا چهارشنبه به صورت تمام وقت در دفتر شرکت می باشد و در روزهای پنجشنبه و جمعه به صورت دورکاری می باشد.
شرایط و ساعات کاری:
شنبه تا چهارشنبه 8:30 صبح تا 17:30 عصر به صورت تلفنی و چت آنلاین
پنجشنبه و جمعه از ساعت 9:00 صبح تا 5:00 عصر به صورت چت آنلاین
مجموعا 3 روز مرخصی در ماه

معرفی شرکت

شرکت امیدآوران بامداد در سال ۱۳۹۸ با هدف توسعه نرم‌افزار ها و سامانه های معاملاتی در بازارهای داخلی و خارجی اقدام به شروع فعالیت کرده است. دامنه فعالیت و توانمندی شرکت شامل تولید دانش نرم‌افزاری و ارائه خدمات طراحی، توسعه و راه اندازی و پشتیبانی کلیه سامانه های عمومی و اختصاصی می باشد. مهمترین راهبرد شرکت ارائه محصولات و خدمات با بالاترین کیفیت در کمترین زمان با مناسب ترین هزینه می باشد.