اکالا(توسعه تجارت الکترونیک کوروش) | Okala

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر okala.com

فرصت‌های شغلی ۲۵

استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

از ۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

مسئولیت اصلی همکاران ما در تیم ارتباط با مشتریان اکالا، پشتیبانی مشتریان سایت اکالا، شناسایی نیازهای این مشتریان و پاسخ‌گویی به آن‌ها است.
اگر شما از قدرت مذاکره و برقراری ارتباط خوبی برخوردار هستید، حل مسئله و توانایی تحلیل نیازهای مشتریان را دارید منتظر شما هستیم.

شیفت‌های کاری:

شیفت صبح: از ساعت 7:45 تا 15:30
شیفت عصر: 14:45 تا 22:30

شیفت ها به صورت هفتگی تغییر می‌کند.

موقعیت مکانی:

کیلومتر 8 جاده مخصوص کرج

هزینه برگشت در شیفت شب (ساعت 14:45 تا 22:30) بر عهده شرکت می‌باشد.

مسئولیت ها:

درک نیاز مشتریان و پاسخ‌گویی به سوالات آن‌ها از طریق تماس و تیکت
پاسخ‌گویی به تماس‌های ورودی شرکت و ایجاد ارتباط موثر با مشتریان
معرفی و آموزش محصول و خدمات اکالا به مشتریان
پیگیری امور مشتریان تا زمان رسیدن به نتیجه

شایستگی‌ها:

مذاکره، متقاعدسازی و ایجاد ارتباط موثر
مسئولیت‌پذیری و پیگیری
قدرت یادگیری بالا
حل مسئله
مدیریت زمان
روحیه کار تیمی
انجام چند کار به صورت همزمان

مزایا:

بیمه تامین اجتماعی
بیمه درمان تکمیلی
پاداش عملکرد
صبحانه و میان وعده
ناهار

معرفی شرکت

اکالا به عنوان یکی از بزرگترین شرکت‌های فروش آنلاین کالاهای تند مصرف در کشور، از ۱۳۹۶ فعالیتش را شروع کرد. از همان ابتدا هدف اکالا تسریع و تسهیل فروش آنلاین برای قشرهای مختلف هموطنان بوده و امروز موفق شده‌ایم نه تنها حیطه فعالیت ما در تمام سطح کل کشور گسترده کنیم بلکه با ارائه قیمت‌های مناسب و رقابتی، حجم بزرگی از کاربران را جذب نماییم.

مهارت‌های مورد نیاز

پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتری ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کاردانی