توسعه‌ی راهکارهای هوشمند آدران | Oddrun

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.oddrun.ir

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (دورکاری-آقا)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۱,۰۰۰,۰۰۰ تا ۲,۵۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

ما در تیم فوتبالی به یک همکار منظم و با دقت نیاز داریم که در بخش پشتیبانی مشتریان به تیم ما اضافه شود و به صورت دورکاری فعالیت کند. فوتبالی یک اپلیکیشن در حوزه رسانه ورزشی است که در حال حاضر بیش از یک میلیون نصب فعال دارد.

وظایف

پاسخگویی کامل به کاربران
ارزیابی و طبقه بندی مشکلات گزارش شده توسط کاربران
انجام مرحله به مرحله عیب یابی و سعی در حل مشکلات کاربران در اولین تماس
اطلاع رسانی به کاربران در مورد وضعیت مشکلات آنها و تیکت های ثبت شده
فن بیان خوب جهت پاسخگویی
نظارت و رفع مشکل برای صحت بخشی نتایج زنده فوتبالی
بروز رسانی و صحت سنجی برخی از محتوای فوتبالی
ساعت کاری عصر الی نیمه شب

دانش تخصصی و مهارت های مورد نیاز

علاقه مند به فوتبال
مسئولیت پذیری
نظم و دقت
روابط عمومی خوب و دارای روحیه کار تیمی
متخصص در زمینه درک و حل مسئله
دانش کافی در زمینه پشتیبانی امور مشتریان و چالش های آن
با حوصله و پیگیر با قدرت متقاعد سازی بالا
قابلیت ارائه گزارش
2 سال سابقه کار در سمت مشابه

مزایا

محیط کار پویا، یادگیرنده و صمیمی
پرداخت حقوق بدون تاخیر
بیمه تامین اجتماعی
بیمه تکمیلی

معرفی شرکت

شرکت ما، آدران، در سال ۹۱ توسط چند تن از فارغ التحصیلان دانشگاه تهران تاسیس شد. آدران علاوه بر داشتن نیروی حرفه‌ای، با فرهنگی مبتنی بر مسئولیت‌پذیری، تعامل دوستانه و کار گروهی توانسته است پروژه‌های با کیفیتی از جمله سیستم ارسال پوش «بفرست»، شبکه‌ی اجتماعی «نزدیکا» و برنامه‌ی نتایج زنده و اخبار فوتبال «فوتبالی» را ارائه کند.
ساختار منعطف و هم‌سطح در محیط کاری آدران به افراد کمک می‌کند تا فعالانه در پروژه‌ها ایده بدهند و با حمایت تیم آن‌ها را پیاده‌سازی کنند.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان
جنسیت

مرد
وضعیت نظام وظیفه

پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی