استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (قم)
شرح موقعیت شغلی
ما در نامبرلند نیاز به یک همکار جدید داریم تا بتونه ارتباط اولیه با مشتری ها بگیره و دغدغه هاشون رو حل کنه:
مسئولیت ها:
مسئولیت ها:
- ارتباط و پاسخ به سوال های مشتری ها
- پاسخ به پیام مشتری ها در چت آنلاین وبسایت
- تماس با مشتری هایی که درخواست تماس ثبت کردند
- پاسخ به ایمیل مشتری ها
- پیگیری مشکلات ثبت سفارش
- ثبت و ارائه بازخورد مشتری ها
مهارت های مورد نیاز:
- مدیریت زمان و نظم در کار
- همکاری با بقیه اعضای تیم
- روحیه مسئولیت پذیری
- روابط اجتماعی قوی
- مهارت حل مسئله
- اشتیاق به صحبت کردن با مشتری ها و حل مشکلاتشون
- نوشتن گزارش از فعالیت ها
- علاقه به یادگیری
حقوق و مزایا به صورت توافقی و بر اساس سطح توانایی وسابقه
شرایط کاری
- فعالیت به‌صورت حضوری است.
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست