جایگاه شغلی: ما در تیم مون در مجموعه نوبت دهی و مشاوره آنلاین نوبان به همکار جدید با عنوان " کارشناس مراقبت از مشتری" نیاز داریم. بنابراین مهارت ارتباط و اقناع مخاطب در این جایگاه از اهمیت ویژه ای برخوردار است .
شرح شغل: - برقراری ارتباط موثر با مشتریان و افزایش رضایت -مسلط به فروش و بازاریابی - درک نیازهای مشتری و ارائه راه حل مناسب برای آن - معرفی خدمات مناسب به مشتریان به منظور گسترش میزان همکاری -پیگیری امور مربوطه به مشتری و به سرانجام رساندن آنها
دانش و مهارت های مورد نیاز: - روابط عمومی و بیان قوی - قدرت جذب و توجیح سازی مخاطب هدف - روحیه کار تیمی - تجربه کار با پنل های نرم افزاری -قدرت برقراری ارتباط و درک نیازمشتری -توانمندی متقاعدسازی و فن بیان مناسب -توانایی حل مسئله و ارائه راه حل - آشنا به شبکه های اجتماعی -آشنایی با صنعت تبلیغات آنلاین - آشنا به اصول و فنون پشتیبانی و مراقبت از مشتری - مهارت استفاده از نرم افزار های گوگل درایو و آفیس
هلدینگ نوبان که درحال حاضر دارای 6 مجموعه می باشد،ما در حوزه سلامت فعالیت می کنیم و هدفمان رسیدن به قله سلامتی پایدار است.
نوبان از دو بخش نو به علاوه بان تشکیل شده است.
واژه نو به دو دیدگاه اشاره دارد: یکی نگاه جدید هلدینگ نوبان به عرصه سلامتی،که در آن اصالت با سلامتی است و می کوشد تا در حفظ ارزشمندترین دارایی هرفرد فعالیت کند و دیگری تعریف جدیدی از سلامت که همه اعضا و سیستم های بدن در بالاترین بهره وری است.
بان پسوند مراقبت و حفاظت است و نوبان یعنی نگاهی تازه و نو به عرصه سلامتی و حفاظت از آن.
هلدینگ نوبان بر چهار محور اصلی استوار است:
-سلامت
-فناوری و نوآوری
-آموزش
-سرمایهگذاری
و دارای چهار شرکت می باشد:
-تدبیراندیشان به عنوان هلدینگ و سرمایهگذار
-هوشمندسازان: سلامت
-نوآوران: نوآوری و فناوری
-آیندهسازان: آموزش
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریانامورمشتریان