انتشارات نوآور | Noavar

رسانه و انتشارات ۱۱ تا ۵۰ نفر NoavarPub.com/

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام پشتیبان فنی نرم‌افزار

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما به یک نیروی حضوری و تمام وقت در تهران جهت پشتیبانی فنی کاربران نرم‌افزارهای ویندوز و اندروید و وبسایت مجموعه نیاز داریم.
در این موقعیت شغلی نیاز است جهت اطلاع از مشکلات، با مشتریان در ارتباط بوده و در صورت لزوم و توان مشکلات آن‌ها را مرتفع نمایید.
و در نهایت، مشکلات و باگ‌های موجود را به شکل مستند به تیم توسعه نرم‌افزار منتقل نمایید.

مهارت‌های مربوط به حل مشکلات مشتریان:
- روابط عمومی بالا در برقراری ارتباطات موثر با مشتریان
- پاسخگویی به تماس های مشتریان و در صورت نیاز اتصال به سیستم آن‌ها برای رفع مشکل
- مدیریت تیکت های دریافتی و آماده سازی پاسخ های متناسب
مهارت‌های مربوط به ارتقای نرم‌افزارها با کمک تیم‌فنی:
- توانایی فکر کردن به صورت خلاقانه و ارائه راه حل های جدید
- توانایی مستندسازی و تهیه گزارش‌های مورد نیاز
- توانایی انتقال شفاف مشکل‌ها و همکاری با تیم توسعه نرم افزار برای بهبود کیفیت محصولات
- مسئولیت پذیری و دارای روحیه کار تیمی

معرفی شرکت

نوآور از سال ۱۳۸۲ فعالیت انتشاراتی خود را آغاز نموده و هم اکنون به یکی از مجموعه‌های برتر در حوزه‌ی تولید محصولات فیزیکی و الکترونیکی مرتبط با آزمون‌های نظام مهندسی، کارشناسی رسمی و رشته‌های فنی مهندسی بدل شده است.
همواره ابتکار و نوآوری یکی از ارزش‌های مهم در نوآور بوده و هست و ما به داشتن کارمندانی خلاق و مبتکر در این مجموعه افتخار می‌کنیم.
اگر شما هم دوست دارید به یکی از تیم‌های ما(فنی، علمی، ویراستاری، گرافیک، فروش، مارکتینگ) بپیوندید، لطفا رزومه‌ی خود را برای ما ارسال کنید.