استخدام مدیر عملیات
شرح موقعیت شغلی
ما در تیم اتوموبی به دنبال یک هم‌تیمی خلاق، باهوش، دقیق و با پیشینه «مدیریت عملیات» هستیم. ما به دنبال هم‌تیمی‌ای هستیم که عاشق حل مسئله، بهبود ساختار و ساختن فرایند‌ها باشد. این فرد به طور دائمی در حال پیدا کردن مشکلات، بررسی راه حل‌ها، پیاده‌سازی، توسعه ابزار و استقرار فرایند مناسب است. قدرت رهبری، مدیریت و انجام کار تیمی از توانمندی‌های شاخص او است. تیم تحت رهبری او وظیفه ارائه خدمات پشتیبانی، پردازش سفارشات، تحویل به موقع آن‌ها و ارائه مشاوره حرفه‌ای به مشتریان را به عهده دارد.
اگر این ویژگی‌ها رو داری، ما توی اتوموبی بی‌صبرانه منتظر دیدنت هستیم و مطمئنیم که می‌تونیم در کنار هم کلی چالش‌های خفن و پیچیده رو حل کنیم و رشد کنیم.
اگر هم کسی رو میشناسی که این ویژگی‌ها رو داشته باشه خوشحال می‌شیم که با ما آشناش کنی.
وظایف و مسئولیت‌ها:
- راه‌اندازی ساختار، فرایند و ابزار scalable در جهت هماهنگی بخش‌های مختلف تیم عملیات در راستای توسعه و دستیابی به اهداف کسب‌وکاری
- راه‌اندازی و راهبری مرکز پردازش و اطمینان از ارسال سفارش‌ها به طور منظم با رعایت تعهدات تحویلی
- مدیریت انبارها و نظارت بر موجودی، فرایند ورود، خروج و توزیع کالاها و ردگیری دقیق محصولات داخل مرکز پردازش
- راه‌اندازی و مدیریت تیم پشتیبانی تلفنی که وظیفه پیگیری وضعیت سفارش، ارسال آن‌ها و انجام بهینه فرآیند بازگشت وجه را دارد
- اطمینان از ارائه مشاوره حرفه‌ای در خرید کالا، پاسخ‌گویی به سوالات و انتقادات و پیشنهادات مشتریان
- هماهنگی لازم با واحد مالی برای تحویل اسناد حسابداری و انبارداری
- تجزیه و تحلیل داده‌ها، ایجاد چارچوب KPI قوی و جامع برای دپارتمان عملیات، به منظور دستیابی به اهداف عملکردی، کاهش هزینه، بهبود بهره‌وری تیم و ایجاد تجربه خرید مناسب برای مشتریان
- همکاری نزدیک با بخش‌های دیگر نظیر بازرگانی، فروش، مالی و بازاریابی
- توسعه و ایجاد ابزارهای مناسب برای مدیریت و نظارت بر فرایندهای مختلف عملیاتی
نیازمندی‌ها:
- حداقل ۳ سال سابقه مدیریت در حوزه مرتبط
- مهارت قوی در رهبری و مدیریت افراد
- توانمندی تیم‌سازی بالا
- توانایی تصمیم‌گیری داده محور
- آشنایی با زبان انگلیسی
- تجربه کاری پیشین در صنایع قطعات خودرو مزیت محسوب می‌شود
- مدرک در رشته‌های مهندسی صنایع، مدیریت زنجیره تأمین یا MBA مزیت محسوب می‌شود
مهارت‌های مورد نیاز
- مدیریت عملیاتی
- برنامه‌ریزی
- کنترل و نظارت
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست