استخدام مدیر ارتباط با مشتریان
شرح موقعیت شغلی
وظایف
- ارتباط مستمر با مشتریان و جمع بندی نیازها و مشکلات آنها
- ارتباط مستمر با تیمهای پشتیبانی و توسعه و. QA
- برنامه ریزی و کنترل پروژه
- ایجاد هماهنگی بین مشتریان و واحدهای مختلف شرکت
- مستند سازی نیازهای مشتریان و نمودار پیشرفت پروژه ها
شرایط احراز:
- تسلط به آداب گفتگو و مذاکره با مشتریان
- هنر برقراری و مدیریت ارتباطات با واحدهای مختلف شرکت و سازمانهای طرف قرارداد
- آشنایی به روشها و تکنیکهای کنترل پروژه
- تسلط به ابزارهای مستند سازی در مجموعه آفیس مانند Word و Excell و Powerpoint
- آشنایی با ابزارهای کنترل پروژه و مستند سازی مانند Jira و Confluence امتیاز محسوب می شود
- ارتباط مستمر با مشتریان و جمع بندی نیازها و مشکلات آنها
- ارتباط مستمر با تیمهای پشتیبانی و توسعه و. QA
- برنامه ریزی و کنترل پروژه
- ایجاد هماهنگی بین مشتریان و واحدهای مختلف شرکت
- مستند سازی نیازهای مشتریان و نمودار پیشرفت پروژه ها
شرایط احراز:
- تسلط به آداب گفتگو و مذاکره با مشتریان
- هنر برقراری و مدیریت ارتباطات با واحدهای مختلف شرکت و سازمانهای طرف قرارداد
- آشنایی به روشها و تکنیکهای کنترل پروژه
- تسلط به ابزارهای مستند سازی در مجموعه آفیس مانند Word و Excell و Powerpoint
- آشنایی با ابزارهای کنترل پروژه و مستند سازی مانند Jira و Confluence امتیاز محسوب می شود
مهارتهای مورد نیاز
- مدیریت ارتباط با مشتری
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق از ۷,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت