نیلگام سفر | Nilgam Safar

گردشگری و هتل‌ها ۵۱ تا ۲۰۰ نفر nilgam.com

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبان (مهاجرتی)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۱۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

شرکت نیلگام، یکی از خوشنام‌ترین برندهای کارفرمایی در صنعت گردشگری و مهاجرت، به‌دنبال جذب نیروی متعهد در جایگاه کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان جاب آفر است.

ما در نیلگام به دنبال فردی دقیق، مسئولیت‌پذیر، دارای قدرت متقاعد سازی و دارای نگرش یادگیری مداوم هستیم؛ کسی که بتواند با تکیه بر مهارت های نرم خود، نقش مؤثری در بهبود و افزایش رضایت مشتریان در شرکت را ایفا کند.

هدف کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان جاب آفر ، ایفا کردن نقشی مؤثر در ارتقاء سطح رضایت مشتریان است؛ زیرا کارشناس پشتیبانی، مسئول اصلی پاسخگویی سریع به تماس‌های ورودی، برقراری ارتباط مؤثر با مشتری و انتقال صحیح و دقیق نیازها به تیم‌ فروش سازمان می‌باشد.

اگر در مسیر حرفه‌ای‌تان به‌دنبال محیطی پویا، امن، منظم و رشد‌محور هستید؛ نیلگام جایی است که می‌تواند مقصد بعدی موفقیت شما باشد.
به تیم نیلگام بپیوندید؛ جایی که ارزش‌ها، دقت و رشد واقعی در کنار اعتماد و احترام شکل می‌گیرد.

شرح وظایف

پاسخ گویی تماس ورودی واحد جاب آفر
ثبت اطلاعات مشتری در CRM
ثبت پیگیری تماس برای تماس های خروجی
کمک به رفع سوالات و ابهامات مشتریان
ارائه گزارشات لازم به سرپرست

الزامات و مهارت

آشنا به امور مهاجرتی جاب آفر
آشنایی با نرم افزار CRM
آشنا به اصول پایه کال سنتر و پشتیبانی مشتریان
نرم افزارهای WORD & EXCEL
روابط عمومی بالا ،مشتری مداری و متقاعد سازی
توانا در کار تیمی
آشنایی با مهارت های مذاکره تلفنی
برخورداری از نظم و دقت بالا
مدیریت زمان
مسئولیت پذیر و پیگیر در به پایان رساندن وظایف

مزایا و تسهیلات

پاداش و ارزیابی عملکرد
بیمه درمان تکمیلی
بسته و هدایای مناسبتی
صبحانه
مشاور سازمانی
وام بدون سود سازمانی
و سایر امور رفاهی

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

روایت تولد یک راهکار بزرگ؛ از اتاقی کوچک تا ساختن آینده‌های فرامرزی
حدود بیست سال پیش، نیلگام تنها یک میز کوچک با یک رویای بزرگ بود؛ رویایِ ساختن پلی امن میان «آرزوی مهاجرت» و «واقعیت زندگیِ بهتر». ما کار را با یک میز ساده، چند پرونده و ایمان عمیق به این شروع کردیم که هیچ تصمیمی به اندازه‌ انتخاب مسیر مهاجرت، به دقت و صداقت نیاز ندارد.
گام‌های اول آرام بود، اما پیوسته؛
گام‌هایی که کم‌کم تبدیل شدند به یکی از معتبرترین مجموعه‌های تخصصی مهاجرت و ویزا در ایران؛ نامی آشنا میان افرادی که طی این سال‌ها وارد فصل جدیدی از زندگی‌شان شدند.

نیلگامِ امروز روایت بیست سال تلاش، یادگیری و ساختن آینده‌هایی‌ست که از مرزهای جغرافیایی فراتر رفته‌اند.
اینجا هر تصمیم کوچک، می‌تواند مسیر زندگی یک نفر را تغییر دهد. این یعنی کار ما جدی است، اما نتایجش ارزش دارد.

مزایایی که بخشی از فرهنگ کاری ما هستند:
• بیمه تکمیلی کاملا رایگان برای همه‌ اعضای تیم
• کارانه فصلی و پاداش‌های مرتبط با عملکرد
• هدیه‌های مناسبتی مثل تولد، یلدا، نوروز و…
• برنامه‌های آموزشی و رشد شغلی
• محیط کاری محترمانه، امن و شفاف
• همکاری با تیمی که در سطح تخصصی جزو فعال‌ترین‌ و باسابقه‌ترین‌ها در کشور است.

اگر تو هم فکر می‌کنی زمان ساختن آینده رسیده...
اگر می‌خواهی بخشی از یکی از بزرگ‌ترین و معتبرترین برندهای گردشگری و اقامتی کشور باشی،
اگر دوست داری هر روزِ کاریت معنایی بیشتر از یک «وظیفه» داشته باشد،
ما هم شریک جدیدی برای ادامه این مسیر می‌خواهیم؛ همراهی که باور کند هر پرونده مهاجرتی یک زندگی‌ست و هر عضو تیم می‌تواند بخشی از آینده نیلگام باشد.