استخدام کارشناس CRM(خانم)
شرح موقعیت شغلی
وظایف کلیدی:
ارائه گزارش از روند انجام امور محوله به سرپرست واحد
روابط عمومی و فن بیان مناسب
منظم ،پیگیر، با پشتکار
برقراری ارتباط با مشتریان بالقوه و معرفی سرویس ها
کمک در تدوین دستورالعمل های اجرایی در حوزه ی ارتباط با مشتریان
دریافت و تحلیل نیازهای جدید نرم افزار CRM
پاسخ به سوالات مشتری
ارسال تبلیغات پیامکی
انجام Taskهای موردی در زمینه های مارکتینگ، CRM و ...
مهارت های پایه:
توانایی کار با Office، مخصوصا اکسل
بیان خوب در مکالمه با مشتریان
توانایی استخراج گزارش از دیتاهای ثبت شده
خلاق و با تمرکز بالا
نوشتار مناسب: توانایی نوشتن متن برای ارتباط با مشتریان در SMS
آشنایی کافی با مفاهیم CRM و مدیریت ارتباط با مشتریان
آشنایی با نرم افزار CRM Microsoft در اولویت می باشد.
محدوده شریعتی - ظفر
مزایا:
بیمه تامین اجتماعی
بیمه تکمیلی
ارائه وام
ارائه دوره های آموزشی فنی
ارائه گزارش از روند انجام امور محوله به سرپرست واحد
روابط عمومی و فن بیان مناسب
منظم ،پیگیر، با پشتکار
برقراری ارتباط با مشتریان بالقوه و معرفی سرویس ها
کمک در تدوین دستورالعمل های اجرایی در حوزه ی ارتباط با مشتریان
دریافت و تحلیل نیازهای جدید نرم افزار CRM
پاسخ به سوالات مشتری
ارسال تبلیغات پیامکی
انجام Taskهای موردی در زمینه های مارکتینگ، CRM و ...
مهارت های پایه:
توانایی کار با Office، مخصوصا اکسل
بیان خوب در مکالمه با مشتریان
توانایی استخراج گزارش از دیتاهای ثبت شده
خلاق و با تمرکز بالا
نوشتار مناسب: توانایی نوشتن متن برای ارتباط با مشتریان در SMS
آشنایی کافی با مفاهیم CRM و مدیریت ارتباط با مشتریان
آشنایی با نرم افزار CRM Microsoft در اولویت می باشد.
محدوده شریعتی - ظفر
مزایا:
بیمه تامین اجتماعی
بیمه تکمیلی
ارائه وام
ارائه دوره های آموزشی فنی
مهارتهای مورد نیاز
- CRM
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- ارتباط با مشتری
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- زن