استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان آموزشگاه ها(مشهد)
شرح موقعیت شغلی
یک گوشه ی کار را باید یک انسان با روابط عمومی فوق‌العاده، خلاق و خوش‌ایده در ارائه خدمات ما به آموزشگاه ها بردارد.
دنبال کسی هستیم که سوزنبان ارتباط ما و آموزشگاه ها در ارائه فعالیت ها باشد؛
• کسی که مسلط به تکنولوژی و ابزارهای ارتباطی تحت وب باشد و هم انگیزه ایجاد صمیمیت وتوانایی نگهداری آن
• کسی که خواسته ها و نیازهای آموزشگاه ها را درست بشناسد و استاد منتقل کردن شناخت هایش به تیم باشد.
این همکار و دوستِ آینده ما، باید بر اساس توانایی های بالایی که دارد به نیکارو کمک کند تا برای پاسخگوییِ بجا و بهنگام، سناریو طراحی کند، همچنین قراردادهای همکاری با آموزشگاه ها را نیز تنظیم کند.
ما انتظار داریم که دوست نادیده مان، این وظایف را پیگیری خواهد کرد:
1- بروز رسانی مرتب دوره‌ها و اطلاعات آموزشگاه‌ها
· بروز نگه داشتن صفحه آموزشگاه و دوره ها
· تماس تلفنی با آموزشگاه ها و کسب اطلاعات دوره های در حال برگزاری
· همکاری مؤثر با واحد مارکتینگ برای جذب دوره‌های تخفیفی مذاکره
2- ارجاع کاربران
· معرفی کاربران متقاضی کلاس به آموزشگاه مناسب در پنل ادمین
· پیگیری ثبت نام از کاربران معرفی شده
· پیگیری برای تعیین وضعیت و ثبت گزارشات کاربران معرفی شده در پنل ادمین
3- امور مالی
· صحت سنجی و پیگیری ماهانه تسویه مالی با آموزشگاه
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست