شرح موقعیت شغلی

مسئولیت های شغل

• برقراری تماس و پاسخگویی به تماس های ورودی به بخش پشتیبانی
• پاسخگویی به درگاه های آنلاین
• کشف، پیگیری و حل مشکلات مشتریان
• راهنمایی صحیح و ارائه اطلاعات مفید به مشتریان
• بررسی صبورانه انتقادات، پیشنهادات و انتظارات و پیگیری شکایات مشتریان
• کمک در بهبود فرآیند های پشتیبانی در جهت رفع نیازهای مشتریان

شرایط احراز

• فن بیان قوی و توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان
• توانایی کار در محیط تیمی و همکاری با سایر اعضای شرکت
• مسئولیت پذیری و حس تعهد به سازمان و مشتری
• سرعت عمل بالا در تصمیم گیری و حل مسائل
• تسلط به نرم افزار های Office
  
  

مزایای همکاری با نارون

• محیط صمیمی و فاقد سلسله مراتب نارون امکان رشد و تعامل سازنده را فراهم می‌کند.
• شیفت کاری منعطف، فعالیت در فضایی شخصی‌سازی شده مطابق با ویژگی‌های فردی را مهیا می‌کند.
• فضای پویا، جوان و با نشاط و فرهنگ حرفه‌ای و دوستانه در محیط کاری نارون برقرار است.
• یادگیری و رشد سریع در کنار افراد با تجربه، توسعه فردی را امکان‌پذیر می‌کند. 
•  دستمزد رقابتی، بیمه تکمیلی و تغذیه سالم بخشی از مزایای همکاری با نارون است.

مهارت‌های مورد نیاز

• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• Microsoft Office
• پاسخگویی به مشتریان

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

ارسال رزومه