گروه نارون | Narvan HR Group

منابع انسانی ۱۱ تا ۵۰ نفر narvanhr.com/

فرصت‌های شغلی ۴۰

استخدام کارشناس فروش و پشتیبانی

دسته‌بندی شغلی

فروش و بازاریابی
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما یک استارتآپ بین المللی در زمینه ی تغذیه و تناسب اندام است که بیش از شش سال است که فعالیت خود را شروع کرده .

تدوین و اجرای استراتژی های فروش : طراحی و پیاده سازی برنامه ها و استراتژی های فروش برای افزایش درآمد و سهم بازار.
مدیریت تیم فروش : هدایت، آموزش و ارزیابی عملکرد تیم فروش برای دستیابی به اهداف تعیین شده.
برقراری ارتباط با مشتریان کلیدی : ایجاد و حفظ روابط موثر با مشتریان کلیدی و ارائه مشاوره و راهنمایی مستقیم به آنها
نظارت بر فرآیندهای پشتیبانی : اطمینان از ارائه خدمات پشتیبانی به مشتریان به صورت موثر و سریع در جهت اطمینان از رضایت و حفظ مشتریان
تحلیل و گزارش دهی : تهیه گزارش های فروش و پشتیبانی، تحلیل داده ها بصورت روزانه و ارائه پیشنهادات به مدیریت
پیگیری مسائل مشتریان :بررسی و حل مشکالت مشتریان و تضمین رضایت آنها از محصوالت و خدمات و توجه دقیق به نرخ بازگشت مشتری
همکاری بین بخشی :همکاری با تیم های دیگر مانند بازاریابی، مالی برای هماهنگی و بهبود فرآیندها شناسایی حوزههای قابل بهبود در فرآیندهای فروش/پشتیبانی (سفر مشتری)

شایستگی های مورد نیاز :

دانش به‌روزترین و مؤثرترین استراتژی‌های فروش/پشتیبانی
توانایی کار با جدیدترین راهحلهای فناوری (بات ها و اینتگریشن ها)
مهارت‌های رهبری : توانایی هدایت و انگیزه‌دهی به تیم‌های فروش و پشتیبانی
مهارت های ارتباطی : توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان و همکاران
تحلیل و حل مسئله : توانایی تحلیل داده‌ها و مشکلات و ارائه راه‌حلهای مناسب
مدیریت زمان و پروژه : توانایی مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف برای رسیدن به اهداف
مهارت‌های فروش و مذاکره : دانش و تجربه در استفاده از تکنیک‌های فروش و مذاکره
آشنایی با فناوری و ابزارهای نرم افزاری :آشنایی با نرم‌افزارهای CRM و دیگر ابزارهای مدیریتی

شرایط احراز :
توانایی صحبت به زبان انگلیسی یک مزیت محسوب می‌شود
تحصیلات: حداقل مدرک کارشناسی
روحیه تیمی : توانایی کار در یک تیم و همکاری با همکاران برای دستیابی به اهداف مشترک
توانایی تحمل فشار کاری :تحمل فشار کاری بالا و توانایی مدیریت موقعیت‌های بحرانی
انعطاف پذیری :توانایی سازگاری با تغییرات و نیازهای شرکت و مشتریان

سن : 30 تا 35
سابقه کار: حداقل ۵-۷ سال سابقه کار در حوزه فروش و پشتیبانی، با تجربه مدیریتی
مزایای همکار ی : حقوق ثابت + KPIها + پاداش + بیمه

معرفی شرکت

نارون با هدف رشد و توسعه‌ی مسیر تعالی و آینده‌ی حرفه‌ی مدیریت و با نگرش رفع مشکلات و چالش‌های کارفرمایان و صاحبان مشاغل در زمینه‌ی منابع انسانی فعالیت می‌کند.

ماموریت اصلی ما، آموزش و کوچینگ مدیران و کمک به آن‌ها برای جذب مدیران کلیدی، استعدادیابی، افزایش کارآمدی پیوند میان کارکنان و کارفرمایان و بهبود روابط حرفه‌ای میان آن‌هاست. نارون در تلاش است تا به‌عنوان شریک راهبردی منابع انسانی سازمان‌ها، با ارائه‌ی خدمات مبتنی بر رویکرد چابک، رشد و تعالی را در سازمان‌ها نهادینه سازد.