استخدام پشتیبان مشتریان (خانم)
شرح موقعیت شغلی
شرکت نارین گل در جایگاه شغلی پشتیبانی مشتریان با شرایط زیر دعوت به همکاری می کند:
- مسلط به نرم افزارهای ورد، اکسل و پاورپوینت
- فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
- توانایی انجام کار تیمی
- منظم، فعال و مسئولیت پذیر
- پیگیر و صبور در برابر مشتریان
شرح شغل و وظایف:
- ثبت و پاسخگویی به شکایات مشتریان
- تنظیم زمان ارسال سفارش ها و پیگیری مرسولات پستی
- ارجاع صحیح سفارشات مربوطه
- ارائه و تحلیل گزارش های مربوط به پیگیری سفارشات مشتریان
- پشتیبانی تلفنی جهت پیگیری امور مشتریان ( هماهنگی ارسال، بازگشت وجه و ...)
- انجام امور دفتری
- ادمین شبکه های اجتماعی (پاسخگویی به دایرکت ها و کامنت های اینستاگرام و پیغام های تلگرام)
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی
- ارتباط با مشتری
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی تلفنی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- زن